Bonjour à tous,

Étant abonné Orange FTTH et souhaitant baisser ma facture, j'ai fait le pas de souscrire à l'offre Fibre FTTH de Bouygues. La souscription s'est bien passée avec un rendez-vous convenu pour le 10 mars.

J'ai reçu hier un SMS m'indiquant que suite à un problème technique le rendez-vous ne sera pas assuré. J'ai donc appelé aujourd'hui le service client de Bouygues pour avoir plus d'informations. La conseillère m'a indiqué qu'il n'y avait plus d'emplacement de raccordement fibre disponible car l'opérateur (Orange) qui a installé la fibre dans l'immeuble n'a pas prévu assez d'emplacement pour les autres opérateurs. Ayant aucune idée sur la date à partir de laquelle un emplacement sera à nouveau disponible, l'opératrice m'a invité à m'abonner sur une autre technologie ou à annuler la souscription. J'ai choisi la dernière option.

Quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe concrètement au niveau des emplacements fibre ? Avez-vous déjà vu des cas similaires ? Quelles sont les solutions ?

Merci

C'est un peu curieux, c'est à chaque opérateur de poser son boitier au PM et donc pas à l'opérateur d'immeuble (ici Orange) de gérer les opé tiers.

Quelque chose doit m’échapper, mais l'énoncé tel qu'il est là ne me semble pas clair.

Si tu trouves une boutique Bouygues pas loin vas y et souscrit bien au ftth 1 gbits.
Bouygues ne peut pas transofrmer ta demande en adsl sans ton accord.. suffira de td rétracter si ils ne te proposent pas le ftth.

cmdurand, ne résiliez pas votre opérateur actuel.

Je vais me renseigner sur la problématique rencontrée.

Pouvez-vous me transmettre par MP des informations adresse et N° de portable pour vous joindre si j'ai besoin de plus ?

le fil de fibre remonte dans les gaines montante passe par le premier boitier situé au 1° etage et ils ont placé un deuxème boitier au 4° étage, je suis actuellement branché sur le boitier du 4° on est 6 sur le boitier du 1° étage ils sont 8