Je viens donner quelques nouvelles de mon cas. Accrochez-vous :
- Depuis la tentative d'installation mi-août, aucune communication de Bouygues. Un jour début novembre, on voit débarquer le génie civil sans avoir été prévenu. Ils cassent la route, répare le fourreau et rebouche le trou. Ils passent ensuite l'aiguille sans problème. Merveilleux.
- Je me dis alors que le problème est résolu. Et bien non ! Loin de là ! Bouygues ne rappelle pas pour fixer de rendez-vous. Alors je tente d'en obtenir un auprès du service client qui m'annonce qu'on me rappellera. Mais évidemment, aucune nouvelle.
- Je patiente jusqu'à aujourd'hui, 20 décembre, où je finis par apprendre qu'Orange (l'opérateur du quartier) n'a jamais informé Bouygues des travaux en novembre et encore moins de la résolution du problème. Conclusion : Bouygues refuse de fixer un nouveau rendez-vous. Du grand n'importe quoi
Encore une pratique anticoncurrentielle d'Orange ? Je peux aller voir Free ou bien Orange risque aussi de faire de l'obstruction ?