Auteur Sujet: [Résolu] Raccordement en tant que locataire  (Lu 557 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Nemo

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 2
  • Orsay (91)
[Résolu] Raccordement en tant que locataire
« le: 20 septembre 2018 à 22:10:25 »
Bonjour,

Je précise tout d'abord que c'est ma première installation de fibre. Je viens d'emménager (en location) dans une copropriété fibrée FTTH, avec une PTO déjà présente dans l'appartement. L'ancien locataire était chez Orange, donc je suppose (sans en être certain) que ce sont eux qui ont fibré l'immeuble. J'ai souscrit une offre BBox il y a quelques jours, avec installation prévue en milieu de semaine prochaine. On m'a déjà fourni le kit comprenant la box, le décodeur TV et la PTO Huawei.

J'ai reçu un appel de Bouygues aujourd'hui concernant le RDV d'installation, et ils voulaient notamment savoir si j'avais accès au local technique. Comme je n'en avais aucune idée (je ne sais pas où il se trouve), je suis allé voir l'agence (pas de concierge dans la résidence) qui gère mon appart', qui ne savait pas non plus et m'a dit de renvoyer le technicien Bouygues vers Orange car après tout, ils doivent bien savoir. Ils étaient d'ailleurs surpris de cette demande et m'ont dit qu'habituellement, il suffisait de brancher la box puisque la prise optique était déjà là. Renseignements pris, j'ai cru comprendre que le technicien devait tout de même brancher la fibre de mon appartement sur le réseau BT. J'imagine donc que tous les anciens locataires étaient chez Orange.

D'autre part, la personne au bout du fil chez Bouygues semblait un peu confuse, et m'a posé des questions qui me font craindre un chantier (du genre « quelle est la distance entre votre porte d'entrée et votre box » sachant que j'avais précisé que l'appartement était équipé).

Bref, mes questions :
- le technicien doit-il effectuer des travaux « lourds » (du genre perçage, installation de nouvelle fibre, etc.) qui nécessiterait l'accord du propriétaire et du syndic ?
- concrètement, que doit-il faire d'ailleurs ?
- puis-je conserver mon boîtier PTO Orange ? L'agence m'a explicitement indiqué qu'il était hors de question de le changer (il est encastré dans le mur).
- Bouygues a-t-il un moyen de savoir où se trouve le local technique et d'y accéder directement ?
- si jamais l'installation ne pouvait pas se faire (ou en tous cas dans un délai raisonnable), aurais-je à payer des frais de résiliation ou de déplacement (note : j'ai eu droit à une recharge gratuite de mon forfait 4G BT en attendant) ?

Merci d'avance !
« Modifié: 02 octobre 2018 à 20:15:58 par Nemo »

majid81200

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 209
  • Mazamet (81)
Raccordement en tant que locataire
« Réponse #1 le: 21 septembre 2018 à 01:01:08 »
salut,

- le technicien doit-il effectuer des travaux « lourds » (du genre perçage, installation de nouvelle fibre, etc.) qui nécessiterait l'accord du propriétaire et du syndic ?
    Si tu a déjà un PTO il n'y a pas d'autre travaux à faire.

- concrètement, que doit-il faire d'ailleurs ?
    Vu que tu es en ZMD il doit simplement passer au PMZ pour changer la jartiere pour la passé de Orange a bouygue

- puis-je conserver mon boîtier PTO Orange ? L'agence m'a explicitement indiqué qu'il était hors de question de le changer (il est encastré dans le mur).
     Oui tu le garde ! aucune raison de changer a part si il y a une panne entre le PBO & le PTO

- Bouygues a-t-il un moyen de savoir où se trouve le local technique et d'y accéder directement ?
     Tu es en ZMD il se trouve dans la rue, pas forcement en bas de chez toi mais c un "Point de mutualisation de Zone" donc quelque part dans le quartier & oui bouygue sais ou il se trouve (Tu n'a pas de PMI donc
     pas besoin de local technique en bas de chez toi)


- si jamais l'installation ne pouvait pas se faire (ou en tous cas dans un délai raisonnable), aurais-je à payer des frais de résiliation ou de déplacement (note : j'ai eu droit à une recharge gratuite de mon forfait 4G BT en attendant) ?
    Il n'y a pas de raison que sa bloque, en tous cas il y a l'internet "garanti" par bouygue avec le pret d'un dongle 4G (3G ?) 

Nemo

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 2
  • Orsay (91)
Raccordement en tant que locataire
« Réponse #2 le: 02 octobre 2018 à 20:15:42 »
Merci pour cette réponse ! Effectivement, tout s'est passé comme décrit, et les questions de l'opérateur au téléphone n'avaient pas lieu d'être.

griselidi

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 166
  • le cannet 06
[Résolu] Raccordement en tant que locataire
« Réponse #3 le: 06 octobre 2018 à 17:22:19 »
par contre il a l'air d'etre dans un immeuble donc il faut sans doute que le techniciens accede a la cave ou est le point de mutualisation

majid81200

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 209
  • Mazamet (81)
[Résolu] Raccordement en tant que locataire
« Réponse #4 le: 06 octobre 2018 à 17:27:52 »
par contre il a l'air d'etre dans un immeuble donc il faut sans doute que le techniciens accede a la cave ou est le point de mutualisation

Uniquement en cas de presense de PMI (en ZTD la plus part du cas) mais la ZMD c'est un PMZ donc pas d’équipement en cave c'est dans la rue

 

Mobile View