Auteur Sujet: Question sur la Bbox  (Lu 1373 fois)

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tiphaine13

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Question sur la Bbox
« Réponse #12 le: 04 août 2025 à 12:33:35 »
Elle merdouille point d'interrogation...

Si tu ne sais pas sil elle merdouille c'est qu'elle fonctionne bien, non?

Pourquoi tchaoupiner quand ça marche?
Quand je disais "elle merdouille" dans le sens, elle merdouille pour se mettre à jour, pas le fonctionnement global de la box, à l'instar de windows qui fonctionne bien, mais qui a son windows update très aléatoire.

@Florian
Je comprends, c'est un peu comme sous android quand ils font les mises à jour qui sont déployées petit à petit étalées sur le temps, plusieurs smartphones pourtant identiques ne verront pas arriver la maj en même temps.
La différence c'est qu'avec android, linux, on connait les raisons d'une ralentissement de maj, avec Free aussi avec les bugreports notamment, ici avec Bouygues c'est + obscur, ce qui me perturbait, d'où la question.

Cochonou

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Question sur la Bbox
« Réponse #13 le: 05 août 2025 à 14:47:17 »
Est-ce qu’au final ce n’est pas une procédure de mise à jour assez classique dans l’embarqué, avec procédure de double boot ? Mise à jour de la version redondante sur laquelle le système ne démarre pas par défaut, puis mise à jour de l’adresse de démarrage par défaut et de celle de secours ?
En tout cas on procède beaucoup comme ça dans d’autres domaines. Reste à savoir pourquoi parfois l’activation effective est aussi lente pour l’intégralité du parc. On peut se demander s’il n’y a pas eu de problèmes de détectés sur cette version…



Flytox

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Question sur la Bbox
« Réponse #14 le: 05 août 2025 à 17:12:55 »
Bonjour,
oui bah justement :
Mercredi 30 juillet à 6h45 : je consulte l'interface de la box, j'ai le 24.3.12 en prod et le 25.1.18 en attente (firmware "de secours"). Cool, je relance la box (redémarrer) et... elle ne repartira jamais. Elle reste bloquée, écran noir et lumière blanche sous le bouton allumée. J'attends 20 min puis je la relance, redémarrage ou reset usine rien n'y fait, elle reste bloquée dès les premiers stades du boot : 3 points blancs puis un point rouge et tout s'arrête. Je me dis qu'elle doit être "briquée" donc à changer.
 
- premier contact avec l'assistance : essai de reboot filmé par le conseiller grâce à mon smartphone : "c'est un problème de réseau, nous faisons le nécessaire". Je n'en crois pas un mot mais bon, laissons la procédure se dérouler.
- dans l'après midi un SMS : "vous services sont réparés, envoyez 2 si ok, 3 si cela ne marche pas". Bah : 3 !
- appel immédiat d'un conseiller qui refait des tests en visio et déclare : il faut changer la box.
- je rapporte le matériel en boutique (box + alimentation + module optique) et reçoit des équipements neufs en retour. Cela prend moins de 5 minutes !
- de retour à mon domicile je branche la nouvelle box, elle se met à jour (en 24.3.12 !!), récupère la config et est prête !

Moralité :
- ils ont été très efficaces chez Bouygues, je suis favorablement impressionné
- soit je suis un cas isolé, soit la mise à jour 25.1.18 pose parfois des problèmes lors de son installation.
- je suis donc reparti sur cette nouvelle box en 24.3.12 avec un firmware de secours lui aussi en 24.3.12
- je n’avais pas vu toute cette poussière sur la box, il faudra vraiment que je fasse le ménage plus souvent.
« Modifié: 07 août 2025 à 06:45:22 par Flytox »

tiphaine13

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Question sur la Bbox
« Réponse #15 le: 05 août 2025 à 17:28:24 »
J'ai bien fait d'ouvrir ce topic, chacun y dit sa petite (més)aventure, on apprend des choses, on commence à comprendre le fonctionnement du déploiement des maj fait par Bouygues.

@Flytox
C'est vrai que pour le coup Bouygues sont réactifs, je pensais pas qu'ils avaient des box directement en magasin, vu que c'est une offre 100% online, intéressant à savoir, et si on était obligé d'attendre plusieurs jours, il y a le prêt de la clé 4G normalement en dépannage.

J'ai déjà eu à faire au service client ee Bouygues, et franchement réactif, en 2 jours ils venaient réparer ma fibre.
Le service client de free a été par exemple moins bien, et la boutique en ville, je vois pas l'intérêt, vu qu'ils renvoient vers le service client, en tout cas dans ma ville.

Si vous aviez accès à pon historique de galère pour la fibre depuis novembre 2024, et le nombre d'intervention entre free au départ, puis Bouygues quand j'ai décidé de changer, vous hallucineriez, je fais parti de ces personnes qui peuvent dire que faire installer la fibre est une gache monumentale, pourtant en plein centre-ville, comme quoi il n'y a pas que les campagnes.

tiphaine13

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Question sur la Bbox
« Réponse #16 le: 13 août 2025 à 04:38:47 »
Certain(e)s d'entre vous depuis le topic ont eu la mise à jour du coup ?

Flytox

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Question sur la Bbox
« Réponse #17 le: 13 août 2025 à 05:51:20 »
Bonjour,
Toujours pas.
« Modifié: 13 août 2025 à 23:44:53 par Flytox »

tiphaine13

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Question sur la Bbox
« Réponse #18 le: 14 août 2025 à 19:02:01 »
Il doit y avoir un problème avec le firmware, c'est sûr et certain, vu qu'il est même pas pré-chargé chez toi.

Et moi j'ai un incident en cours youpiii, code erreur S1.
Je sais pas si c'est que ma ligne, ou le quartier qui est touché..