Bonjour à tous, je me suis inscris sur le forum pour obtenir une solution à mon problème.
Cela fait 3 mois que j'ai souscris à la bbox sensation fibre. Mon immeuble est bien éligible et le technicien est venu (4 semaines d'attente tout de même) installer la box, à priori sans problème.
Tout content de pouvoir profiter de la fibre optique pour la toute première fois, je m'en vois fortement déçu.
La connexion est mauvaise au point que je n'arrive même pas à la capter correctement une fois dans ma chambre.
Pour la situation: la box est dans la pièce principale à coté de la télé, disons à 7m de ma chambre. (Appartement d'étudiant)
De plus, le contrat indiqué 30MB et je tourne seulement à 15/20 et encore c'est très rare. La plupart du temps ça tourne en-dessous de 5MB.
Que dois-je faire ? Des MAJ sont-elles à effectuer ? Le technicien aurait-il fait une erreur d'installation ?
Cela fait beaucoup trop de temps que ca dure; je n'avais pas le temps de bien m'en occuper jusqu'à présent mais ce coup ci faut que ca cesse.
Cordialement,