Bonjour à tous ! Je vais essayer d’exprimer mon problème du mieux possible en essayant d’utiliser les bon termes :

J’habite un immeuble neuf , fibré par orange fin janvier 2025. Les logements sont équipés d’offices d’un PTO (FI-XXXX-XXXX) reliés à un BTI/PT par étage , qui partent ensuite directement à un PM


Travaux finalisés et confirmée par le sous traitant d’orange. Je souscris chez Bouygues fin février après le délai légal de commercialisation d’1 mois. Depuis, on me décale en boucle le rendez vous fibre en m’indiquant qu’orange n’à pas fourni à Bouygues de route optique , qu’ils vont relancer que ça prend max 72h… mais à chaque fois pas de retour d’orange et rdv décalé de nouveaux

Mais questions sont les suivantes  :  C’est quoi exactement une route optique ? Bouygues en a t’il vraiment besoin sachant que je  suis  déjà relié au PM ?

Est ce normal que cela prenne autant de temps ? Et si non comment est il possible d’accélérer la chose

Je précise que à ce jour un seul locataire a réussi à obtenir la fibre en passant par free , les autres locataires rencontres tous le même problèmes peut importe l’opérateur (même free, même orange)

Merci d’avance pour vos éclaircissements

Ça a également surpris tous les opérateurs quand j’ai fait des démarchages  pour comparer les offres et souscrire , ça les a surtout surpris que j’ai déjà dans mon appart une prise optique , alors qu’habituellement c’est le premier opérateur chez qui une  souscription est faite qui s’en occupe. Peut-être que c’est quelque chose de spécifique à chez moi ou est des nouvelles recommandations pour les habitations neuves , sur le papier j’imagine que c’est censé avoir un super avantage , ça permet qu’il y ait juste besoin d’une intervention dans le PM pour relier l’opérateur à l’abonné

Mais bon là ça va faire trois semaines qu’orange ne communique pas aux autres opérateurs cette fameuse route optique

Ah mais le technicien n’est même pas venu ! Bouygues, refuse de m’envoyer un technicien via leur sous-traitant tant que Orange ne leurs auras  pas fourni officiellement la route optique. Je leur ai déjà transmis par téléphone, le numéro du PM, Du PTO du BTI etc 

Ah mais le technicien n’est même pas venu ! Bouygues, refuse de m’envoyer un technicien via leur sous-traitant tant que Orange ne leurs auras  pas fourni officiellement la route optique. Je leur ai déjà transmis par téléphone, le numéro du PM, Du PTO du BTI etc

Je crois que la route optique est plus détaillée que ça. Vu l'ouverture très récente, Orange traine un peu, ça ne me choque pas plus que ça. Tu ne veux pas tenter d'aller chez Orange/Sosh fibre pour voir si eux sont ok ?

Bonjour,

et vous êtes toujours éligible ?
Vu que manifestement il y a un gros problème Orange n'a pas suspendu l'éligibilité pour tout le monde le temps de régler le problème ?

Update : le technicien à réussi à me raccorder. Lui aussi n'a pas compris pourquoi orange à mis 3 semaines à attribuer une route optique


Tout semble fonctionner. Pour les curieux voici le débit que j'arrive à obtenir sur ordinateur