Des nouvelles du front...
Fin octobre SFR/Numéricable m'envoie un avoir de 30 euros correspondant au remboursement du mois d'octobre plus les quelques jours de septembre. Avoir "à déduire de ma prochaine facture"...depuis plus rien.
Le matériel a été déposé au relais le 21 octobre...mais j'en suis encore bloqué à l'étape "matériel en attente de restitution". Bref j'ai l'impression qu'ils m'ont un peu oublié.
La situation est tordue. Ils me doivent 30 euros mais dans le même temps ne me réclament rien. Je ne vais pas demander à Bouygues un remboursement de frais de résiliation que je n'ai jamais payé. Sachant que même si je fais "cadeau" à SFR/Numéricable de cet avoir, avec la promo chez Bouygues, je reste gagnant sur l'année. Si j'étais certain qu'un simple coup de fil au service client permettrait de tout régulariser, je le ferais, mais avec cette histoire de "matériel en attente de restitution" qui n'évolue pas, j'ai peur que ça complique d'avantage le truc et qu'on me réclame des frais non justifiés.
Bref, je pense que je vais laisser tomber et aviser le jour où ils se souviennent que j'existe.