Auteur Sujet: Migration ADSL vers offre Fibre (Lu 6257 fois)

damiendelille · « **Réponse #12 le:** 19 avril 2020 à 22:07:41 »

Je vais voir pour la migration vers la Fibre car j’ai lu des témoignages de personnes qui avaient tenté une migration de leur abonnement ADSL vers Fibre et qui n’avaient plus de connexion ADSL alors que le raccordement Fibre n’avait pas encore été effectué. Le conseiller m’a affirmé que je n’aurai pas de coupure des services.

En temps normal ça peut passer mais avec le confinement et la nécessité d’avoir accès à Internet pour le travail et l’école, je pense plus raisonnable de demander la migration en mai ou juin.

buddy · « **Réponse #13 le:** 19 avril 2020 à 22:49:03 »

c'est rarissime les coupures, normalement le technicien a interdiction absolu d'enlever le câble ADSL. Donc si il y a un échec de raccordement, l'ADSL continue de fonctionner.

damiendelille · « **Réponse #14 le:** 19 avril 2020 à 22:53:34 »

Je parlais plus de la coupure administrative, que Bouygues résilie ma ligne ADSL pour la Fibre et que ma ligne ADSL soit coupée au niveau du NRA.

buddy · « **Réponse #15 le:** 19 avril 2020 à 22:58:17 »

Tu veux migrer chez qui en FTTH ?

damiendelille · « **Réponse #16 le:** 19 avril 2020 à 23:03:13 »

Chez Bouygues Télécom. Je suis déjà chez eux en ADSL.

buddy · « **Réponse #17 le:** 19 avril 2020 à 23:42:44 »

Ils ne résilieront pas la Bbox ADSL avant la migration, c'est extrêmement rare les erreurs de ce genre. et c'est généralement quand l'utilisateur résilie.
Après, tu es en appartement ou maison ?
Tu peux déjà vérifier le cheminement de ton câble téléphonique pour donner direct toutes les informations nécessaires au technicien.

damiendelille · « **Réponse #18 le:** 19 avril 2020 à 23:43:56 »

Je suis dans une maison.😊

buddy · « **Réponse #19 le:** 19 avril 2020 à 23:47:19 »

ça peut valoir le coup alors de repérer comment arrive le téléphone chez toi et si c'est sous terrain, vérifier la présence de regards telecoms dans le jardin/terrain.

damiendelille · « **Réponse #20 le:** 20 avril 2020 à 00:32:32 »

Il y a deux gaines vertes à l’extérieur sous le PBO aérien qui atterrissent sous mon tableau électrique. Dans une des deux gaines passe le câble téléphonique.

buddy · « **Réponse #21 le:** 20 avril 2020 à 00:35:22 »

ok, beh ça devrait alors se passer nickel le raccordement

ipe · « **Réponse #22 le:** 20 avril 2020 à 17:46:25 »

Citation de: damiendelille le 19 avril 2020 à 22:07:41

Je vais voir pour la migration vers la Fibre car j’ai lu des témoignages de personnes qui avaient tenté une migration de leur abonnement ADSL vers Fibre et qui n’avaient plus de connexion ADSL alors que le raccordement Fibre n’avait pas encore été effectué. Le conseiller m’a affirmé que je n’aurai pas de coupure des services.

En temps normal ça peut passer mais avec le confinement et la nécessité d’avoir accès à Internet pour le travail et l’école, je pense plus raisonnable de demander la migration en mai ou juin.

De ce que j'ai pu voir, ce scénario arrive sur les échecs de raccordements long chez Sosh (pas mal de cas - dont celui de Minette récemment sur le forum) et RED (+ rare)
Je pense que c'est surtout une "erreur" de la part du FAI....

damiendelille · « **Réponse #23 le:** 20 avril 2020 à 17:58:45 »

Citation de: ipe le 20 avril 2020 à 17:46:25

De ce que j'ai pu voir, ce scénario arrive sur les échecs de raccordements long chez Sosh (pas mal de cas - dont celui de Minette récemment sur le forum) et RED (+ rare)
Je pense que c'est surtout une "erreur" de la part du FAI....

En ce moment les raccordements peuvent en effet être longs, les rendez-vous même reportés.

J'ai le cas d'une personne qui s'est inscrite chez K-Net dans ma commune. Au moment de l'inscription (semaine dernière), pas de problème pour le raccordement. Aujourd'hui, il appelle pour avoir des nouvelles et on lui dit que les raccordements sont stoppés jusqu'à nouvel ordre.

C'est plus le report de raccordement et l'annulation de RDV qui m'inquiètent car il y a plus de risques que ma ligne ADSL soit coupée entre chaque rendez-vous manqué ...

"Minette" est dans ce cas. $:-\$