L'appartement ne doit pas avoir de boitier optique (PTO), mais c'est normal si c'est la première souscription. Tu peux choisir n'importe quel opérateur présent sur ton point de mutualisation (armoire dans la rue en ZMD, Zone Moins Dense)), et c'est lui qui posera le PTO et te raccordera au point de mutualisation (PMZ pour Point de Mutualisation de Zone).
P.S : au moins maintenant, tu es dans la bonne section, FTTH.