Auteur Sujet: Impossible d'obtenir le fibrage  (Lu 1706 fois)

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gagaetan10

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Impossible d'obtenir le fibrage
« le: 07 mai 2019 à 02:27:48 »
Bonjour

 je vous explique mon probleme,

ma mere est actuellement chez Free FTTH en P2P elle souhaité passez chez bouygues FTTH GPON
elle vis dans une résidence regroupant 5 bâtiment (le sien c"est le 4)

d’après Bouygues seul les 3 premier sont éligible a la fibre Bouygues le 4 et 5 ne le sont pas bizzard

ses 5 bat dispose de la meme configuration PMI (Operateur Horizontal SFR + free) et (operateur vertical free aussi appelé fai d'immeuble)
seul SFR met a dispostion ses fibre pour la mutualisation les 5 batiments on été déployer simultanèment hypothese de l'ouverture de marché est a exclure.

dans le PAI il y a bien une K7 "bouygues" avec  12FO ainsi que sfr

les module opérateur sont bien raccordé et les fibre sont active teste avec Un OPM + ONT non provisionné
j'ai appeler bouygues pour qu"il tente de provisionne le boitier ONT envoyer dans le cadres de la commande il on refusé

ce dossier a fait l"objet de 4 cellules d'expertise bouygues et 3 commande 2 suivi de dossier par des N2 sans aucun aboutisement 
j'ai raccordez le domicile de ma mere DU PMI jusqu'a la PTO afin de laissez brancher l'ont pour esperer que bouygues l'autorise sur leur infrastructure mais je croyez au pere noel

étant technicien informatique pour WIFIRST je connais bien les infrastructure reseau

j'ai tenter par tout les moyen de lui obtenir l'activation des service anticipé en vains

actuellement nous sommes passez sur du vdsl car elle souhaitez quitte free et son infrastructure ne dépassant pas 30mb/s symetric en P2P !

j'ai transmit a Bouygues de nombreuse photos des infrastructure d’immeuble je leur ai même écrit la route optique mais sans rien !

40 appel plus tard toujours rien je désespère devant un telle manque d'implication de la part de Bouygues a fibrer leur clients

pouvez vous provisionné temporairement l'ont avec l'imei 181061904505503

gagaetan10

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #1 le: 10 mai 2019 à 01:54:52 »
Bonjour pourquoi chez Bouygues sont t'il si incompétent ou sons les expert du service bouygues ?

j'ai l'impression de subir une prise d'otage 

K-L

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #2 le: 10 mai 2019 à 04:20:34 »
j'ai l'impression de subir une prise d'otage

Donc tu n'as jamais été pris en otage.

gagaetan10

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« Réponse #3 le: 17 juin 2019 à 14:26:51 »
Bonjour à la suite de mon premier poste toujour pas de technicien venu pour faire des test et constatation après avoir appeler l opérateur d'immeuble je suis enfin parvenue à avoir des réponse et j'ai par conséquent rappelé bouygue et demandé un responsable ftth j'y suis parvenue, un rendez-vous avec un technicien et fixé pour le 26/06

Free_me

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #4 le: 17 juin 2019 à 15:42:50 »
que n'importe quel operateur puisse avoir des soucis pour raccorder un batiment ou une maison ca ne me choque pas plus que ca.

Par contre :

car elle souhaitez quitte free et son infrastructure ne dépassant pas 30mb/s symetric en P2P !

ca c'est franchement louche 30mega symetrique, si c'est vraiment de la fibre ben c'est que c'est son matos qui deconne...
sinon c'est la freebox crystal ?

gagaetan10

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« Réponse #5 le: 17 juin 2019 à 19:32:21 »
Grand maximum 100mb/s et on est sur une fibre individuel, j'ai appeler free à ce sujet il mon sortie que malheureusement se sont des débit théorique et que il ne pouvez garantir de tel debit cela dépend de l'occupation du nro

gillejeu

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #6 le: 17 juin 2019 à 19:49:17 »
Grand maximum 100mb/s et on est sur une fibre individuel, j'ai appeler free à ce sujet il mon sortie que malheureusement se sont des débit théorique et que il ne pouvez garantir de tel debit cela dépend de l'occupation du nro

Je pense que tu as un souci avec ton PC de test (ou avec la façon dont tu effectues un test de débit)...

gillejeu

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #7 le: 17 juin 2019 à 19:50:16 »
Pour mémoire...

gagaetan10

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« Réponse #8 le: 17 juin 2019 à 20:42:39 »
J'ai un PC spécial test avec des outils de test, je suis technicien pour wifirst

Nh3xus

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #9 le: 17 juin 2019 à 20:56:17 »
J'ai un PC spécial test avec des outils de test, je suis technicien pour wifirst

Certes.

Tu peux donc vérifier avec tes outils de test les points suivants :

- le duplex Ethernet négocié entre le PC et la Box
- le duplex entre l'ONT et la Box

gagaetan10

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« Réponse #10 le: 17 juin 2019 à 21:00:43 »
Pour la négociation pc > box il y a pas de souci,

Parcontre la négociation ont box comme

tu le sait peut être  la freebox révolution utilise un module sfp 1gb donc pour ça je ne peut rien changé

Voili voilou

Ballast

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Impossible d'obtenir le fibrage
« Réponse #11 le: 17 juin 2019 à 21:19:02 »
Bonjour
 je vous explique mon probleme,
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d’après Bouygues seul les 3 premier sont éligible a la fibre Bouygues le 4 et 5 ne le sont pas bizzard

Bonjour,

Le modem d’où part ce post est situé dans une barre, pour Bouygues la moité de celle-ci est éligible au VDSL et l'autre moitié en fibre , alors que la totalité est couverte par du FTTH Free + Orange et FTTB SFR.

 

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