Auteur Sujet: FTTH problème de référence d'adresse  (Lu 2680 fois)

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guillaumechallier69

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FTTH problème de référence d'adresse
« le: 09 juin 2015 à 10:01:17 »
Bonjour,

Actuellement propriétaire d'un appartement à Villeurbanne , j'ai réalisé une demande de raccordement à la FTTH de Bouygues ( degrouptest :ok ainsi que le site Bouygues : ok) . Je tiens à signaler que l'immeuble a été fibré en vertical par Orange avec accord du syndic.

Voici maintenant plus de 3 semaines que je me trimbale le service client de Bouygues avec toujours une erreur technique sur mon suivi d'activation ( après 3 essais chez Bouygues , il semblerait qu'il est une erreur dans la base de données d'Orange et que mon adresse ne soit pas référencée ou mal référencée d'après Bouygues).

Hier, je suis allé voir en sous-sol de l'immeuble pour voir le point de mutualisation :



A ma surprise en FO entrante , il semblerait n'y avoir que SFR et Orange , pas de Bouygues ( mutualisation FO Orange/Bouygues car une jarretière optique fait le lien entre la cassette Orange et Bytel ?). Suis-je bien éligible à la FTTH de Bouygues ?

Si un gentil Corporate passe dans le coin, car je commence à perdre patience ( pas d'état d'avancement chez Bouygues ,etc...)

Merci d'avance.




« Modifié: 09 juin 2015 à 10:09:46 par butler_fr »

butler_fr

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FTTH problème de référence d'adresse
« Réponse #1 le: 09 juin 2015 à 10:09:10 »
normalement BT fait déployer sa fibre par sfr dans les zone très dense
donc 2 fibres arrivent dans le boitier sfr une part vers le boitier BT.

donc pas de problème de ce coté!

par contre aucune idée de pourquoi il y a une fibre entre le boitier BT et orange!

guillaumechallier69

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FTTH problème de référence d'adresse
« Réponse #2 le: 09 juin 2015 à 10:28:21 »
Merci, mais en fait y'a qu'un seul câble 12FO SFR qui arrive dans le boitier SFR pas de câbles SFR pour Bouygues ( peut être qu'il éclate le câble SFR dans la cassette avec une affectation par tube 6FO pour BT et 6FO pour SFR? est-ce que j'ai raison ? ) mais y'a toujours la jarretière fibre Orange/Bytel ?

butler_fr

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« Réponse #3 le: 09 juin 2015 à 10:31:47 »
peut être qu'il éclate le câble SFR dans la cassette avec une affectation par tube 6FO pour BT et 6FO pour SFR?

exactement ;)

mais y'a toujours la jarretière fibre Orange/Bytel ?

la je peux pas t'aider!

Nico

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« Réponse #4 le: 09 juin 2015 à 10:33:45 »
Il semble y avoir effectivement un soucis, tu devrais avoir une fibre entre SFR et ByTel, pas Orange et ByTel... Après est-ce que c'est ça le soucis, je ne sais pas.

guillaumechallier69

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« Réponse #5 le: 09 juin 2015 à 10:44:46 »
Faut-il que je donne le numéro FI SFR sur l'étiquette de la cassette à Bouygues pour me retrouver ? si effectivement il y a mutualisation SFR/BT? Merci d'avance

butler_fr

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« Réponse #6 le: 09 juin 2015 à 10:45:57 »
Il semble y avoir effectivement un soucis, tu devrais avoir une fibre entre SFR et ByTel, pas Orange et ByTel... Après est-ce que c'est ça le soucis, je ne sais pas.

la fibre est directement éclaté à l'intérieur du boitier SFR non?

Nico

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« Réponse #7 le: 09 juin 2015 à 10:48:23 »
la fibre est directement éclaté à l'intérieur du boitier SFR non?
Souvent le câble arrive dans le boîtier SFR. Et là 1-x fibre(s) repartent vers ByTel.

Faut-il que je donne le numéro FI SFR sur l'étiquette de la cassette à Bouygues pour me retrouver ?
Je ne suis pas certain que ça change quoi que ce soit.

guillaumechallier69

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« Réponse #8 le: 09 juin 2015 à 10:57:52 »
J'ai pas accès à l'intérieur de la cassette SFR pour confirmer que c'est bien le cas. Par contre, j'ai bien vu des connections avec des fibres dans le boitier BT donc je suppose que BT utilise des fibres entrantes soit SFR ou Orange . Il n'y a pas un programme de mutualisation BT/Orange? 

Nico

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« Réponse #9 le: 09 juin 2015 à 11:05:53 »
Pas dans les villes comme Villeurbanne aux dernières nouvelles.

 

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