Merci beaucoup Boris pour ce retour, vous êtes la seule et unique raison pour laquelle je reste chez Bouygues après le nouvel échec anticipé de ce matin.
J'ai quelques questions tout de même en ce qui concerne la suite :
- "on va vous appeler le lundi 18 novembre ". Qui est "on" ? une personne de la cellule FTTH au courant de mon problème ou le 3106 qui reprendra mon dossier ? On m'appelle sur quel numéro ? ma ligne Bouygues ne marche bien sûr pas encore.
- ça ne sert à rien que je ramène la boîte FTTH en ma possession à la boutique de Boulogne ?
- Est-ce qu'il est sûr et certain, après ce coup de fil, qu'il s'agira bien de la FTTH et que je n'ai une nouvelle déception quand l'installateur viendra ?
- est-ce que vous avez une idée du temps qu'il faudra, après le 18 novembre, pour recevoir la nouvelle boîte et avoir un rendez-vous avec un installateur FTTH ? En gros, en combien de temps j'aurais enfin la FTTH ?
A nouveau, merci pour votre aide et pour les démarches entreprises, c'est rassurant !