Auteur Sujet: FFTH BBOX introuvable en souscription  (Lu 3035 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

eureka

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Paris 75019
FFTH BBOX introuvable en souscription
« le: 06 avril 2016 à 15:10:36 »
Bonjour,

Je suis actuellement client Freebox Fibre et je souhaite souscrire à l'offre BBOX Miami en FFTH. Le service commercial de Bouygues, le site Bouygues Télécom et même en boutique, on me dit que je ne suis pas éligible à la FFTH de Bouygues.

Ce qui est étrange, c'est que j'étais client BBOX sensation en FFTH, il y a 9 mois.

L'installation FFTH a été posé par Orange.

Quelqu'un serait-il me trouver une explication à ma soudaine non éligibilité à la fibre FFTH uniquement chez Bouygues ?
Pourrait-il y avoir une erreur dans les bases de données de Bouygues ? si oui, comment leur signaler (les services clients me laisse sans réponse)

Merci.

buddy

  • Expert
  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 9 026
  • Alpes Maritimes (06)
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #1 le: 06 avril 2016 à 15:49:18 »
Salut,

Paris est une ZTD, Bouygues doit donc relier chaque immeuble à son réseau.
Si tu as déménagé, c'est donc possible que ton immeuble ne soit pas raccordé.

Le plus simple est d'aller à la cave de ton immeuble et de prendre en photo les boitiers.

eureka

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Paris 75019
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #2 le: 06 avril 2016 à 15:57:44 »
ZDT : c'est quoi ?

J'habite depuis plus de 4 ans à la même adresse. J'ai déjà été client Fibre FFTH chez Bouygues, il y 9 mois.
Aujourd'hui, je suis chez Free en FFTH aussi.
J'essaye de retourner chez Bouygues en FFTH, mais ce n'est plus possible.

A l'époque, j'étais le seul client Bouygues dans la barre d'immeuble

buddy

  • Expert
  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 9 026
  • Alpes Maritimes (06)
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #3 le: 06 avril 2016 à 16:00:11 »
ZTD = Zones très dense dont Paris.

Peut être une erreur dans la base de données ...
Sur le site Bouygues, çà ne te propose rien ?
Essaye en boutique sinon.

eureka

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Paris 75019
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #4 le: 06 avril 2016 à 16:04:09 »
J'ai essayé boutique, twitter et service commercial.

Du coup, il me propose que de l'ADSL ou du FTLA (Numericable).

remi9

  • Client Orange adsl
  • *
  • Messages: 189
  • Gironde (33)
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #5 le: 01 mai 2016 à 14:02:41 »
J'ai essayé boutique, twitter et service commercial.

Du coup, il me propose que de l'ADSL ou du FTLA (Numericable).
sinon je te coonseille sfr ou orange

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 34 605
  • FTTH 1000/250 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #6 le: 01 mai 2016 à 14:08:22 »
Avec du FTTLA je doute que SFR propose du FTTH !

remi9

  • Client Orange adsl
  • *
  • Messages: 189
  • Gironde (33)
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #7 le: 01 mai 2016 à 14:10:04 »
Avec du FTTLA je doute que SFR propose du FTTH !
il n'est eligible qu'au fttla?
pourtant paris est une ville 100% fibre

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 34 605
  • FTTH 1000/250 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #8 le: 01 mai 2016 à 14:28:18 »
Une adresse éligible FTTH et FTTLA chez SFR se voit proposer du FTTLA.

(enfin on va peut-être pas refaire le match ici, on en parle depuis avant même le rachat par NC...)

remi9

  • Client Orange adsl
  • *
  • Messages: 189
  • Gironde (33)
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #9 le: 01 mai 2016 à 14:29:44 »
Une adresse éligible FTTH et FTTLA chez SFR se voit proposer du FTTLA.

(enfin on va peut-être pas refaire le match ici, on en parle depuis avant même le rachat par NC...)
alors ftth orange

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 34 605
  • FTTH 1000/250 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
FFTH BBOX introuvable en souscription
« Réponse #10 le: 01 mai 2016 à 14:35:52 »
Ou ne pas changer...

 

Mobile View