Bonjour,
Merci pour cette réponse.
J'ai précédemment appelé un technicien Bouygues qui m'a confirmé que j'aurais du FTTH 100/50.
De plus, il y a un boitier Bouygues à la cave, et je suis déjà en fibre 100/10 chez SFR.
Si ta souscription est du FTTH, tu devrais recevoir les box plus un ONT (une petite boîte qui fait le lien optique/électrique). Si ce n'est pas le cas, ce doit être du FTTLA (du câble).
C'est bien le problème : il n'y en a pas.
De plus, je ne peux
pas recevoir la connexion par cable coaxiale car des précédents installateurs ont cassé le cable dans le mur et ne peuvent l'enlever... (la gaine est écrasée)
De toutes façons, j'ai déjà la fibre par SFR en 100/10, je ne souhaite pas moins bien.
J'ai appelé 3 numéros Bouygues différents, qui m'ont été donné suite à des demandes d'appel fait sur la page d'inscription Bouygues, et a chaque fois les opérateurs disent ne rien pouvoir faire, ou d'appeler un autre service (que j'ai appelé précédemment).. Pourquoi les hotlines sont elles si incompétentes...