Bonjour,
Actuellement chez SOSH , je souhaitais passer chez Free (Freebox POP). Lors de mon inscription chez Free, à la saisie du RIO, j'ai le message que le RIO n'est pas valide et devrait commencer par F1 (comme si j'étais SFR) et non F0. Abonné fibre chez orange en 1er j'ai eu un passage chez Red Sfr et lors de mon retour chez SOSH le nécessaire n'a pas du être fait correctement.
J'ai contacté SOSH et aucun problème de leur côté, le RIO est bien valide.
Avec Free par téléphone, j'ai retrouvé mon numéro commençant par 09 et le numéro de la ligne support mais aucun moyen de faire une portabilité normale. Finalement, j'ai eu une personne différente chez Free qui m'a dit qu'on pouvait faire une portabilité à postériori et ils ont pris ma souscription par téléphone.
Une résiliation SOSH peut se faire en parallèle mais je vais perdre mon numéro de tel fixe ce que je ne veux pas.
En recherchant, j'ai retrouvé le RIO fourni par orange lorsque je suis passé chez RED SFR (octobre 2020), c'est bien le même que celui donné maintenant par SOSH) et j'ai également retrouvé celui donné par SFR en janvier 2021 lorsque je suis retourné chez Orange.
Si quelqu'un peut m'aider , je suis preneur car je suis dans une impasse.
Merci d'avance