Bonjour
Pour un abonnement en fibre, le suivi ne bouge qu'une fois le RDV pour le raccordement/activation validé. Donc logique pour le moment que l'inscription stagne en étape 1. Le suivi va bouger d'un seul coup vers l' étape 4, le moment venu. Tu va recevoir par email un choix pour prendre ce RDV.
Même si déjà une prise optique en place, il y a déplacement d'un technicien qui fera le branchement de la Freebox et procédera à l'activation de la ligne sur le Point de Mutualisation.
Normalement avec une Freebox Pop tu as déjà tout ce qu'il faut dans le pack livré (Boitier ONU intégré et jarretière présente dans le colis) Si immeuble bien penser à prévenir le gardien pour le jour J, qu'il soit présent pour ouvrir le local technique opérateurs (souvent en sous-sol) Pour la jarretière il ne faut pas laisser celle en place sur la PTO, mais bien mettre celle de Free qui est spécifique, avec le connecteur Vert sur la PTO et Bleu sur la Freebox