Bonjour

Puisque le RDV est fixé, c'est que la route optique a été demandée par Free, auprès de l'opérateur d'infra.  Tu ne devrais donc pas tarder à  voir ton suivi passer d'un seul coup en étape 4

Et idem dans la foulée quelques jours avant le RDV tu vas normalement recevoir la Freebox , parfois on ne la reçoit que la veille ou le matin ^^  du RDV..
C'est toujours un peu tendu pour la réception de la Freebox, mais dans la plupart du temps, cela se passe bien.

Quand c'est Chronopost à domicile c'est entre 18h et 22h le créneau de livraison demandé par Free.
Déjà vu le cas où "destinataire absent" alors que je suivais le livreur sur la carte (pour l'abonné en question qui est âgé et pas au point avec internet) et qu'il est passé dans la rue sans s'arrêter chez mon voisin pour le livrer. Il était 22h10 mais ce n'est pas une excuse.

Ça peut être un autre transporteur que Chronopost ?

Des amis dans l'Essonne, abonnement en juin, chez eux c'était DPD qui faisait la livraison. Par contre niveau respect des délais ZERO. Heureusement le rendez-vous était lointain car livraison prévue le jeudi et livraison réelle le lundi.