Auteur Sujet: [migration] Pas de Pop-S ? Obligation rendre box ADSL ? (Lu 183 fois)

Winfried · « **le:** **Hier** à 18:07:39 »

Bonjour,

Je vois deux sujets pour la migration :

1. Une fois connecté au site, la Pop-S n'est pas affichée comme choix : elle n'existe que pour les nouveaux abonnés ?

2. On est obligé de rendre la box ADSL pour obtenir la box fibre, ce qui veut dire que je n'aurai plus de connexion dès ce jour-là jusqu'à la venue du technicien pour la pose du PTO… et à supposer qu'il n'y ait pas de problème technique qui repousse encore la migration ?

Merci.

Busyspider · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 22:20:21 »

Bonsoir

Depuis quel abonnement, quelle Freebox actuelle ?

Je suppose que tu es en Freebox V5/Crystal en ADSL ? et en zone dégroupée ou non dégroupée ? (CF le prix de ton abonnement pour le savoir)

Si c'est le cas, il y a un processus spécifique.
Mais j'attends ta confirmation pour t'en dire plus.

La Pop S : on peut aussi l'avoir en migration, mais pas dans tous les cas : il faut avoir l'offre en migration sur son compte abonné et dans ce cas l'abonnement Freebox Pop sera au prix de 29,99€/mois .. en offre de migration, offre un peu différente de celle pour les nouveaux abonnés.

EDIT : si tu es en ADSL en zone dégroupée, la nouvelle Freebox fonctionnera en ADSL en attendant ton raccordement fibre.

EDIT² : si l'adresse dans ton profil est exacte (Paris) dans ce cas pas de souci, la nouvelle Freebox reçue fonctionnera bien en ADSL en attendant ton raccordement, tu pourra donc sans aucun souci faire l'échange de colis .

Un conseil pour le raccordement : il faut prévenir le technicien (raccordement) qu'il ne doit pas toucher à la ligne cuivre, car si le raccordement fibre est en échec, l'ADSL continue de fonctionner , mais encore faut-il que le câble cuivre soit bien toujours en place. Il n'y a aucune excuse pour se servir du câble téléphonique en aiguille pour tirer la fibre.

.

Winfried · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 00:53:51 »

Oui, Freebox V5 et ADSL dégroupé à 29€/mois.

J'ai bien noté de lui dire de ne pas toucher au câble coaxial.

Je suis passé dans une boutique Free, et la Pop (non-S) qui était en expo n'avait pas de prise ADSL : comment être sûr que celle que j'aurai en aura bien une et que faire si elle n'en a pas ? Besoin d'Internet pour le boulot, et donc pas du tout envie de ne plus avoir de connexion possiblement pendant des jours, voire des semaines si problème tech.

Comme dit, pas de Pop-S listée une fois authentifié sur le site Free (cf. copies d'écran; juste Freebox Révolution Light, Freebox Pop, Freebox Delta). La Pop-S (à 25€/mois) ne serait donc que pour les nouveaux abonnés ?

MaxLebled · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 01:26:37 »

Oui, la Pop S n'est que pour les nouveaux abonnés, et les Pop ne sont plus proposées qu'en version fibre uniquement

Fyr · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 01:28:10 »

Oui une migration ça se fait en échange de l'autre. Même auprès du chauffeur-livreur. Tu prépares le paquet qqs heures avant voilà. En général tu as la box la veille de la visite du technicien.

Si tu changes pas de techno ADSL -> fibre ça remarchera de suite avec la nouvelle box. Perso j'ai pas eu la box avant le passage du technicien, donc il a rien fait.... Et même pas pu annuler le RDV via le support...

La pop-s est parfois proposé en migration mais si tu la vois pas c'est pas offert à ton cas. Et si tu tiens absolument au tarif POP-S faudra passer plus de 30 jours ailleurs que chez Free et être un "nouvel abonné"

Attention y a deux version de POP-S, une via le web "serie speciale" sans les mobiles et que fixe France, et une "POP-S" par phone ou boutique ou migration à 25 puis 30 euros au bout d'un an avec les mobiles et 110 destinations fixes Voir le site de @Busyspider https://www.busyspider.fr/Actu/news_25968_freebox-pop-S-le-point-sur-cet-abonnement-selon-sa-souscription-web-boutique-telephone-ou-en-migration-quel-forfait-quelles-options.php (juste que les frais de résiliations sont passés à 69 euros au lieu de 59 dans la nouvelle fiche tarifaire)