La procédure, c'est de recevoir d'abord la box, puis le technicien vient ensuite procéder au raccordement (c'est obligatoire), en posant éventuellement le PTO s'il n'est pas présent, ce qui ne sera pas le cas là. Dans ce cas, il va débrancher au point de mutualisation (PMZ ou PMI) la fibre qui était raccordée sur un équipement Orange pour la raccorder à l'équipement Free. A l'autre bout, il va raccorder la box avec une jarretière qu'il aura amenée avec lui. A ce moment là, tu perds la connexion Orange, et tu dois avoir la connexion Free, avec normalement seulement quelques minutes de coupure de l'accès Internet.

Au pire, le raccordement sur l'équipement Free n'est pas fonctionnel, le technicien n'arrive pas à dépanner (par exemple parce que le problème est au NRO, et qu'il faut qu'un technicien s'y rende), et là tu peux avoir une coupure de quelques jours le temps qu'un autre technicien intervienne.

Avec un PTO déjà en place, la probabilité d'un problème est  quand même limitée, et dans ~90% des cas, cela doit se passer bien.