Auteur Sujet: Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE  (Lu 1573 fois)

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BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« le: 10 mai 2021 à 14:47:55 »
Bonjour à tous,

j'ai besoin de vos conseils pour migrer sans faire de bêtises, de ma ligne FREE ADSL (DELTA), vers la FIBRE de FREE.

Petite particularité, j'ai pris la FIBRE de RED BY SFR en attendant que FREE installe son matériel dans le PM de ma commune. (donc aujourd'hui j'ai 2 abo, l'adsl de FREE et la FIBRE par RED BY SFR)

Je sais d'après free, que je serai éligible à la FIBRE FREE dans le courant du mois de MAI.
 J'ai pris soin de faire en sorte de modifier mon adresse d'installation chez FREE pour qu'elle corresponde parfaitement à l'adresse qui figure chez eux comme prochainement ELIGIBLE ... car ma commune avait il y a quelques années changé le nom de mon impasse ... du coup pour FREE je risquais de ne pas être éligible juste à cause de cette différence d'adresse ...
mes questions sont :
1/D'après ce que j'ai lu sur différents forum, lorsque je serai éligible à la FIBRE FREE, je recevrai un email de FREE pour caler un RDV : est ce tjrs le cas , car j'ai lu aussi qu'un menu apparaissait pour faire sa demande de migration dans mon espace FREE en ligne ?
2/Comment gérer la résiliation avec RED BY SFR ? dois je la lancer avant le RDV avec FREE ou APRES ?
3/Est ce vrai qu'avec FREE on a pas la fibre immédiatement à la fin du RDV et qu'il faut attendre 24/48H ?

Par avance merci à tous ...


benji74330

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #1 le: 13 mai 2021 à 13:10:58 »
Bonjour, étant technicien salarié chez Free, le connexion fibre est active tout de suite, le technicien doit attendre que l'horloge s'affiche pour faire son compte rendu, ensuite pour la résiliation je te conseil de faire la portabilité du numéro de fixe comme ça Free s'occupe de la résiliation avec SFR Red.

Bonne journée

BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #2 le: 13 mai 2021 à 13:21:02 »
Génial, merci beaucoup pour cette réponse c'est TOP je vais donc faire ainsi :)

BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #3 le: 13 mai 2021 à 13:47:31 »
Bonjour, étant technicien salarié chez Free, le connexion fibre est active tout de suite, le technicien doit attendre que l'horloge s'affiche pour faire son compte rendu, ensuite pour la résiliation je te conseil de faire la portabilité du numéro de fixe comme ça Free s'occupe de la résiliation avec SFR Red.

Bonne journée

j'oubliais un détail, la portabilité du numéro je la demande avant le passage du technicien FREE ou après ?

gillejeu

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #4 le: 13 mai 2021 à 13:57:01 »
j'oubliais un détail, la portabilité du numéro je la demande avant le passage du technicien FREE ou après ?

Tu fais la demande de porta lors de la souscription.

BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #5 le: 13 mai 2021 à 14:13:28 »
Je suis déjà abonné free adsl, donc je fais la demande lors de la prise de RDV avec FREE ?

gillejeu

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #6 le: 13 mai 2021 à 17:07:47 »
Je suis déjà abonné free adsl, donc je fais la demande lors de la prise de RDV avec FREE ?

Dans ce cas, pas besoin: ce sera automatique.

BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #7 le: 13 mai 2021 à 17:14:58 »
Dans ce cas, pas besoin: ce sera automatique.

tu veux dire que automatiquement lorsque FREE va me connecter sur sa FIBRE, mon abonnement à la FIBRE de RED BY SFR va se résilier automatiquement ?

Free_me

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #8 le: 13 mai 2021 à 17:52:14 »
non
ils vont migrer ton abo adsl free en  fibre free.
Ton abo fibre SFR sera coupé, du devra resilier toi meme.
Hors cas tordus tu ne peux pas avoir 2 abo fibre sur la meme adresse.

BOSSEB

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #9 le: 13 mai 2021 à 18:16:10 »
ok parfait, c'est clair, merci beaucoup :)

buddy

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #10 le: 14 mai 2021 à 08:07:42 »
Bonjour,

pour lever tout doute, tu devras résilier par LRAR ton abonnement fibre chez Red de SFR. (puisque tu as déjà un abonnement FreexDSL qui sera migré en Free FTTH, tu ne peux pas porter ton numéro Red de SFR et faire la résiliation automatique).

Lucien

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Migration FREE ADSL vers FREE FIBRE
« Réponse #11 le: 14 mai 2021 à 08:15:23 »
Bonjour,
tu ne peux pas porter ton numéro Red de SFR et faire la résiliation automatique).

Bien sûr que si, il suffit de porter le numéro de RED vers Free en commandant un accès fibre, et il peut garder son abonnement adsl Free qu'il devra résilié plus tard ou pas.