Auteur Sujet: migration adsl vers fibre avoir les prix nouveau client (Lu 177 fois)

canarmo · « **le:** **Aujourd'hui** à 08:39:48 »

Bonjour, je me suis renseigné pour faire une migration adsl vers fibre et je suis etonné de voir que les proprosition des box fibre pop(S) sont plus cher depuis mon espace clients (avec Freebox Crystal) affiché à 29,99 par mois que depuis la page freebox du site (23,99 par mois) meme sans TV.

Pour beneficier de l'offre de 23,99 penser vous que je puisse commander une ligne sur la meme adresse que mon logement (maison individuel) et faire une migration gratuite free vers free (possible?) ou est ce que je doit resilier mon abonnement actuel pour en ouvrir un autre ?

Merci

vivien · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 08:53:17 »

Si tu ne souhaites pas garder ton numéro de téléphone, tu fais une souscription en tant que nouveau client et ensuite quand la ligne fibre fonctionne (pas avant), tu résilies ta ligne Free ADSL.

Tu auras à payer les frais de résiliation et 10 jours d'abonnement en double, la résiliation n'étant réalisée que 10 jours après ta demande.

canarmo · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 09:04:30 »

Et si je souhaite conserver mon numero de telephone fixe ça fonctionne aussi ? Car il y a 49 euro de mis en service avec un nouveau numero plus 59 euro de resiliation de la ligne adsl.

C'est idiot, devient plus rentable de partir chez quelqu'un d'autre pour revenir ensuite. Tout ça pour m'imposer le prix avec TV.

Busyspider · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 09:46:15 »

Citation de: canarmo le Aujourd'hui à 08:39:48

Bonjour, je me suis renseigné pour faire une migration adsl vers fibre et je suis etonné de voir que les proprosition des box fibre pop(S) sont plus cher depuis mon espace clients (avec Freebox Crystal) affiché à 29,99 par mois que depuis la page freebox du site (23,99 par mois) meme sans TV.

Bonjour

L'offre Freebox Pop S a des prix (et services ) différents

- Nouveaux clients : et prix différent selon le mode de souscription

- Abonné Freebox en migration vers Free Pop S (sans TV)

https://www.busyspider.fr/Actu/news_25968_freebox-pop-S-le-point-sur-cet-abonnement-selon-sa-souscription-web-boutique-telephone-ou-en-migration-quel-forfait-quelles-options.php

En effet pour avoir le prix nouveau client (souscription sur le Web avec demande de portabilité du numéro fixe) il faut dans ce cas aller chez un concurrent (de préférence sans engagement) rester 1 mois au moins pour ensuite revenir chez Free avec la portabilité du numéro.

Il faudra renvoyer la Freebox et payer les frais de résiliation, puis pour le nouvel abonnement chez Free payer les frais de mise en service.

Le nouvel opérateur rembourse les frais de résiliation de l'ancien dans les deux sens et Free pour un nouvel abonné va rembourser également les frais de mises en service.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_25983_freebox-deux-bonnes-raisons-de-passer-chez-free-remboursement-frais-mise-en-service-et-resiliation-mode-emploi-pour-en-profiter.php

C'est une procédure un peu longue et lourde, il faut bien le reconnaitre.

EDIT : précisions pour le passage à la fibre.

La Freebox V5 / Crystal n'est pas compatible fibre, il faut donc changer de Freebox pour ensuite pouvoir migrer en fibre. La migration vers la fibre ne sera pas forcément immédiate, par rapport au changement de Freebox, Free n'enclenche qu'une seule modification à la fois.

De toutes façons avec une Freebox V5/Crystal il va falloir vite changer de box, car celle -ci n'est plus compatible sur le réseau Free d'ici la fin de l'année Free en a bien averti tous ses abonnés.

EDIT² : je t'ai envoyé un MP pour des infos complémentaires, merci

EDIT 3 : Merci bien reçu les infos