Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 246218 fois)

Keyzounet · « **Réponse #180 le:** 27 octobre 2016 à 13:37:18 »

Citation de: Dstressed le 26 octobre 2016 à 19:28:10

Rien reçu pour ma part =/

As-tu eu des news pour la livraison du kit optique normalement prévue hier ?

vtimd · « **Réponse #181 le:** 27 octobre 2016 à 13:37:50 »

Citation de: simonmrgh le 27 octobre 2016 à 13:28:11

On s’abonne bien en un seul coup de téléphone ! Voir en moins de 5 minute ….

Et bien téléphone pour t'abonner à minuit et dis moi si tu as réussi à souscrire un abonnement chez n'importe quel FAI ou opérateur !

simonmrgh · « **Réponse #182 le:** 27 octobre 2016 à 13:41:03 »

Citation de: vtimd le 27 octobre 2016 à 13:37:50

Et bien téléphone pour t'abonner à minuit et dis moi si tu as réussi à souscrire un abonnement chez n'importe quel FAI ou opérateur !

Revenons au noyau du sujet.je n’ai vraiment pas la moindre envie de diverger ailleurs surtout que je suis Freelancer Web, et du coup 3 semaines sans internet … ça commence à taper dans mes poches

!

d3uterium · « **Réponse #183 le:** 27 octobre 2016 à 13:42:56 »

Ne nous laissons pas envahir par l'émotion

.

Simon (j'extrapole ton pseudo), tu n'es pas le seul à ne pas avoir eu de nouvelles, Smoove n'a pas donné signe de vie depuis hier 11h50, nous sommes tous les deux passés au travers des mailles en arrivant sur ce fil un peu trop tard

.

Il faut espérer que Smoove revienne ou que son action n'est pas préjudiciable pour lui (en interne).

J'en profite pour me redonner un peu de visibilité en attendant

J'ai envoyé mes identifiants et j'attends maintenant le retour de Smoove

Julien.

EDIT :

Citation de: simonmrgh le 27 octobre 2016 à 13:41:03

Revenons au noyau du sujet.je n’ai vraiment pas la moindre envie de diverger ailleurs surtout que je suis Freelancer Web, et du coup 3 semaines sans internet … ça commence à taper dans mes poches !

Perso, j'en suis à un mois, nous avons deux smartphones équipés du partage de connexion, je survis mais 20go par mois en comptant les usages mobiles de deux personnes, c'est assez invivable. En espérant une résolution rapide pour toi et moi

alain_p · « **Réponse #184 le:** 27 octobre 2016 à 13:46:14 »

Citation de: simonmrgh le 27 octobre 2016 à 13:41:03

Revenons au noyau du sujet.je n’ai vraiment pas la moindre envie de diverger ailleurs surtout que je suis Freelancer Web, et du coup 3 semaines sans internet … ça commence à taper dans mes poches !

Tu peux souscrire une offre pro, avec GTR 4h, chez Orange Business, ou SFR Business (ex Telindus).

underground78 · « **Réponse #185 le:** 27 octobre 2016 à 13:49:18 »

Il faut se souvenir que ce sujet n'est en rien un canal officiel du support de Free. C'est très bien que Smoove soit là et que son action soit aussi efficace mais vous ne pouvez pas vous attendre à des délais garantis pour la prise en charge de vos demandes.

vtimd · « **Réponse #186 le:** 27 octobre 2016 à 13:50:58 »

Citation de: simonmrgh le 27 octobre 2016 à 13:41:03

Revenons au noyau du sujet.je n’ai vraiment pas la moindre envie de diverger ailleurs surtout que je suis Freelancer Web, et du coup 3 semaines sans internet … ça commence à taper dans mes poches !

Vouloir du service pro sur une offre grand public comment dire ... si tu veux du service pro, prend une offre pro. C'est sûr que ce n'est pas le même prix mais tout se paye.

Pour Smoove qui est "absent" cela fait à peine plus de 24h sachant que cela m'étonnerai que son boulot soit d'être H24 7/7 sur ce sujet !

et :

Citation de: underground78 le 27 octobre 2016 à 13:49:18

Il faut se souvenir que ce sujet n'est en rien un canal officiel du support de Free. C'est très bien que Smoove soit là et que son action soit aussi efficace mais vous ne pouvez pas vous attendre à des délais garantis pour la prise en charge de vos demandes.

Nico · « **Réponse #187 le:** 27 octobre 2016 à 13:51:26 »

Citation de: alain_p le 27 octobre 2016 à 13:46:14

SFR Business (ex Telindus).

Telindus + SBT + Completel pour être précis.

vivien · « **Réponse #188 le:** 27 octobre 2016 à 13:58:59 »

Citation de: vtimd le 27 octobre 2016 à 13:50:58

Pour Smoove qui est "absent" cela fait à peine plus de 24h sachant que cela m'étonnerai que son boulot soit d'être H24 7/7 sur ce sujet !

Il peut aussi être dépassé par l'ampleur pris par le sujet.

Vouloir dépanner 3 freenautes sur un forum, c'est différent faire déplacer des tech chez 10 clients par jour pour livrer le kit SFP.

OliverBod · « **Réponse #189 le:** 27 octobre 2016 à 14:01:28 »

Bonjour,

N'ayant pas reçu la jarretière + module optique depuis plusieurs semaines, et mes relances successives de l'assistance téléphonique étant infructueuses, je me suis permis Smoove de vous envoyer mes identifiants.

Bien cordialement

d3uterium · « **Réponse #190 le:** 27 octobre 2016 à 14:01:31 »

En espérant que cela ne soit pas le cas, ça me ferait un peu râler d'arriver un peu trop tard

.

Le côté positif, c'est que cet afflux important peut "informer" Free de l'ampleur du problème, ce que ne permet peut être pas de faire les appels au 3244 (les grosses boites sont très -trop- compartimentées)

simonmrgh · « **Réponse #191 le:** 27 octobre 2016 à 14:05:18 »

Faut bien trouver une solution au lieu de ramager ! Et comme vous le dites vue que ce n’est pas un canal officiel, la présence de Smoove n’est guère obligatoire. J’attends bien des réponses comme tout le monde, de l’entraide, qui appeler ? A qui se rapprocher ? Dois-je envoyé une LR ? , Les critiques gardez les merci par avance =)