Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 241937 fois)

gillejeu · « **Réponse #768 le:** 28 juin 2017 à 15:26:08 »

Citation de: bgaut38 le 28 juin 2017 à 14:01:07

Bonjour,

Ben la même que tout le monde ici ...
Abonné freebox revolution depuis son début avec un debit de 5 méga, la fibre c'était le rêve

Installation cablage fibre le 26/05, le technicien qui m'informe qu'il n'a pas le materiel de connexion.
Ouverture d'un ticket incident.
Appel hotline à plusieurs reprise, avec une explication différente selon la personne.
On me dit d'être patient, que free va me contacter et cela fait 1 mois que je patiente. Entre temps Orange, bouygues et sfr me contacte avec des offres interessantes et la promesse d'une connexion rapide. Du coup je paie ma fidélité sans savoir combien de temps je vais devoir encore patienter ? comment on peut être en rupture de stock sur des modules et des cables ?
Très déçu par free sur ce coup là, il y a t'il moyen d'avoir au moins un délai ??

Mieux que ça: tu envoies à Smoove, ton identifiant Free en MP et il te fera une joie de te faire parvenir le matos rapidement.

Protozoeus · « **Réponse #769 le:** 28 juin 2017 à 15:45:59 »

Citation de: gillejeu le 28 juin 2017 à 15:26:08

Mieux que ça: tu envoies à Smoove, ton identifiant Free en MP et il te fera une joie de te faire parvenir le matos rapidement.

Il faut faire attention, les CORP Free ne traitent pas les MP qu'ils n'ont pas sollicités...

gillejeu · « **Réponse #770 le:** 28 juin 2017 à 15:47:03 »

Citation de: Protozoeus le 28 juin 2017 à 15:45:59

Il faut faire attention, les CORP Free ne traitent pas les MP qu'ils n'ont pas sollicités...

Tu viens de débarquer??

Si oui, alors relis ce topic depuis le début...

Smoove · « **Réponse #771 le:** 28 juin 2017 à 23:58:52 »

Citation de: Franky47 le 28 juin 2017 à 12:43:14

Situation similaire à pas mal de monde ici, pose du PTO nickel, mais en ZMD et techniciens en rupture d'ONU, puis plus de nouvelles de la part de Free, j'en fais donc appel aux superpouvoirs de Smoove (MP envoyé)

Bonjour,
MP reçu.
On va essayer de vous livrer demain où Jeudi.

Smoove

Smoove · « **Réponse #772 le:** 29 juin 2017 à 00:02:47 »

Citation de: bgaut38 le 28 juin 2017 à 14:01:07

Bonjour,

Ben la même que tout le monde ici ...
Abonné freebox revolution depuis son début avec un debit de 5 méga, la fibre c'était le rêve

Installation cablage fibre le 26/05, le technicien qui m'informe qu'il n'a pas le materiel de connexion.
Ouverture d'un ticket incident.
Appel hotline à plusieurs reprise, avec une explication différente selon la personne.
On me dit d'être patient, que free va me contacter et cela fait 1 mois que je patiente. Entre temps Orange, bouygues et sfr me contacte avec des offres interessantes et la promesse d'une connexion rapide. Du coup je paie ma fidélité sans savoir combien de temps je vais devoir encore patienter ? comment on peut être en rupture de stock sur des modules et des cables ?
Très déçu par free sur ce coup là, il y a t'il moyen d'avoir au moins un délai ??

Citation de: gillejeu le 28 juin 2017 à 15:26:08

Mieux que ça: tu envoies à Smoove, ton identifiant Free en MP et il te fera une joie de te faire parvenir le matos rapidement.

@bgaut38: possible de m'envoyer votre identifiant en MP.

Smoove.

Smoove · « **Réponse #773 le:** 29 juin 2017 à 00:06:17 »

Citation de: NanoGFL le 27 juin 2017 à 14:43:07

Bonjour,

Voila deux semaines, depuis le 12.06.2017, qu'un technicien et son stagiaire sont passés chez nous pour nous raccorder la fibre dans l'appartement.

Le technicien en arrivant nous a dit qu'ils vont uniquement pouvoir installer le PTO mais qu'il manquera le Boitier O.N.U car rupture de stock et qu'il nous sera livré par free dans les 3 à 7 jours qui suivent la pose du câble.

Une semaine passé toujours sans nouvelle, j’appelle le 3244 qui nous dit qu'ils vont faire leurs possible pour nous fournir au plus vite.
Voila maintenant deux semaines que nous attendons ce petit boitier pour simplement relier notre box à la fibre toujours sans nouvelle de la part de Free.

J'ai vu sur le forum qu'il y avait possibilité que l'affaire se débloque avec Smoove car l'assistance free au 3244 ne sont pas capables de nous fournir ne serait-ce qu'une date de livraison. Merci d'avance

Citation de: Smoove le 27 juin 2017 à 16:34:17

Bonjour,

Possible de m'envoyer votre identifiant en MP.

Merci d'avance.
Cordialement

MP reçu.
On va essayer de vous livrer demain ou jeudi

Smoove.

NanoGFL · « **Réponse #774 le:** 29 juin 2017 à 00:49:46 »

Merci Smoove vous êtes un chef

Gizmo62 · « **Réponse #775 le:** 29 juin 2017 à 08:11:46 »

Merci smoove le mec est passé lundi soir il a même fait des heures supp en attendant que je rentre du boulot boitier spf installé ligne activé mardi . Test de débit down 885 Mb et up 335 Mb

Grande fluidité et réactivité en jeu en ligne avex tv et internet allumé c est simple la balle arrive avant que je tire.

lapin404 · « **Réponse #776 le:** 29 juin 2017 à 09:19:37 »

Bonjour à tous,

La fibre a été installée mardi matin par le technicien. Tout c'est bien passé : les gaines techniques étaient parfaitement libres et on en a
même profité pour passer du RJ45 jusqu'au salon depuis le tableau électrique. Malheureusement, celui ci n'avait pas le kit SFP car ils sont en rupture de stock. Du coup, j'attends qu'il me rappel.
Une idée de l'état des stock de SFP disponible ? Je suis sur Paris 12ème.

Merci.

gillejeu · « **Réponse #777 le:** 29 juin 2017 à 10:03:14 »

Citation de: lapin404 le 29 juin 2017 à 09:19:37

Bonjour à tous,

La fibre a été installée mardi matin par le technicien. Tout c'est bien passé : les gaines techniques étaient parfaitement libres et on en a
même profité pour passer du RJ45 jusqu'au salon depuis le tableau électrique. Malheureusement, celui ci n'avait pas le kit SFP car ils sont en rupture de stock. Du coup, j'attends qu'il me rappel.
Une idée de l'état des stock de SFP disponible ? Je suis sur Paris 12ème.

Merci.

Pour une prise en compte rapide, envoie un MP à Smoove en y indiquant ton identifiant Free.

hourcou · « **Réponse #778 le:** 29 juin 2017 à 15:28:17 »

Citation de: Smoove le 27 juin 2017 à 12:08:52

Bonjour,
On ai sur votre dossier, je reviens rapidement vers vous.
Normalement pas besoin d’accéder chez vous, juste si vous pouvez laisser la freebox branchée.

Cordialement.
Smoove.

Bonjour Smoove,

Avez eu un retour pour savoir ou ca bloque ..
Freebox et convertisseur branchées
Cdt
hourcou

Smoove · « **Réponse #779 le:** 29 juin 2017 à 16:57:58 »

Citation de: lapin404 le 29 juin 2017 à 09:19:37

Bonjour à tous,

La fibre a été installée mardi matin par le technicien. Tout c'est bien passé : les gaines techniques étaient parfaitement libres et on en a
même profité pour passer du RJ45 jusqu'au salon depuis le tableau électrique. Malheureusement, celui ci n'avait pas le kit SFP car ils sont en rupture de stock. Du coup, j'attends qu'il me rappel.
Une idée de l'état des stock de SFP disponible ? Je suis sur Paris 12ème.

Merci.

Citation de: gillejeu le 29 juin 2017 à 10:03:14

Pour une prise en compte rapide, envoie un MP à Smoove en y indiquant ton identifiant Free.

Bonjour,

On va essayer de vous livrer demain vers 09H00.
Sera remis dans votre boite aux lettres.

Smoove.