Bonjour, Je viens de déménager et là super bonne nouvelle mon nouveau logement et éligible à la fibre (LA super bonne nouvelle), JE fais les démarches pour déménager ma ligne (JE passé les détails) JE reçois LA visite du technicien qui raccordé le boîtier puisque dans mon nouveau logement tout est près pour la fibre, il fait son intervention me dit qu'il a fini son travail quelques jours passent je reçois ma box. JE  LA déballe (tout content) regarde et je vois LA liste des éléments que mon colis doit contenir et patratra il manque le kit fibre. J'appelle LA hotmine Free et me disent qu'ils me font parvenir celui-ci sous un délai de 7 à 10 jours chouette. Finalement LE 2 janvier JE m'impatiente, j'appelle Free DE nouveau et là mon interlocuteur me dit:-"l'envoi de la pièce n'a pas était fait" mais que lui LE fait et je recevrai un mail dans la journée m'indiquant  l'envoi de celui-ci. Néanmoins le lendemain toujours rien je  les rappelle et me conseiller me dit que LA demande est faite et qu'il faut attendre. J'attends JE sais que mon délais d'attente est SANS doute moins long que d'autres personnes. Mais ayant emménagé LE 5 décembre ça commence à faire long SANS internet d'autant plus quand celui-ci compense un handicap visuel pour les choses du quotidien tant AU point de vue personnel que professionnel. LE plus drôle et que dans mon logement je n'ai quasiment pas de 3-4g et pas de Free-wifi accessible, donc autant dire que je vis dans un autre âge.

Free FTTH = le bordel complet

Peut être que télécharger le formulaire de résiliation les activera.

Je ne suis pas certain qu'il ai l'ONT. Puis c'est quand même cher payé pour pallier à du travail non fait !

Je me refuse à payer 50 à 60 euros pour un câble et un module sfp dont je ne sais même pas s'ils sont adéquat à mon installation alors que Free devrait me les fournir. Toujours pas de nouvelles de Free alors que lors de mon dernier appel au 3244 samedi on m'a promis un envoi du kit pour cette semaine.

Hier soir lorsque j'ai rappelé Free, le technicien m'a cette fois prétendu que la demande d'envoi du kit SFP a été refusée car le raccordement n'est pas terminé. Il m'a parlé du raccordement au niveau du palier... je l'ai vérifié et cela semble être raccordé. Je lui ai signalé que je ne comprenais pas pourquoi Free m'envoyait un email m'indiquant "Votre abonnement Freebox Optique est actif." Il m'a invité a patienter encore une semaine, puis 10 jours. Puis il a terminé en me racontant, je cite, "une anecdote" : certains auraient du patienter jusqu'à 6 mois ! Voilà qui n'est pas tellement encourageant !