Bonjour,
Même cas pour moi:
J'étais avec Fibre Orange et demandé de passer à Free pour avoir le IP fixe.
12/10 : Un technicien est passé pour raccorder la fibre Free dans mon appartement
13/10 : j'ai reçu le freebox Revolution sans kit optique
13/10 : j'ai appelé le support Free pour demander ce kit, qui a ouvert un ticket Incident!(?)
19/10 : J'ai reçu un email de Free pour me dire que mon numéro fixe sera transféré à Free aujourd’hui (portabilité)
20/10 (aujourd'hui) je n'ai plus de téléphone fixe avec Orange, ni avec Free
J'ai appelé encore le support, on m'a dit que je vais recevoir le kit 'bientôt' (ça fait déjà une semaine)
et sur le suivi de ma ligne : j'ai le jolie message : Etape 6 Votre connexion est activée.
Que faire ?