Bonsoir à tous,

Nouvellement éligible à la fibre Free à mon adresse, je me suis décidé à retourner chez ce FAI dont les fonctionnalités comme le reverse DNS me manquaient, cependant après une pose de prise très rapide, et une réception non moins rapide de la box, le module SFP et la  jarretière optique se font attendre, dans la console tout est ok depuis maintenant une semaine et rien, aucune nouvelle, à part un ticket d'incident pour un motif inconnu apparu par magie ce jour.

Même si j'avais prévu le coup et conservé un abonnement SFR Numéricable en attendant, c'est dommage après un démarrage sans faute très rapide . Je me décide donc à passer de l'état de lecteur non inscrit à celui d'utilisateur actif, pour me signaler et tenter par la même de résoudre la situation !

Merci d'avance à Smoove qui doit être débordé vu ce fil pour son coup de pouce éventuel sur le sujet (MP envoyé).

Bonjour,

On m'a aussi ouvert un ticket d'incident hier...
C'est peut-être lié au kit SFP manquant...

Je me demande si Smoove n'est pas en vacances cette semaine...

Bonjour à tous, 
Je suis dans le même cas j'ai résilié mon abonnement Sfr fin août et ai demandé la fibre chez Free début septembre.
Intervention du technicien début octobre et réception de la box sans le kit fibre.
Depuis toujours rien, le 3244 ne donne aucun information.
MP envoyé à Smoove, merci d'avance.
Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Je ne suis malheureusement pas dans la liste, avez-vous reçu mon identifiant hier par MP ?

N'hésitez pas si vous avez besoin d'informations complèmentaires et encore merci pour votre aide.

Cordialement,
Kévin

Liste des livraisons prévu aujourd’hui.

Janciana
ezdd
nimotori
rom9com
Pommisan
Galérien75
le_british
moon4738
domrol

Bonne journée

+ Sebastien M