Bonjour,
Après environ 1 an d'attente, ma ligne est devenue enfin éligible à la fibre chez Free (je suis à Herblay dans le 95). Il faut dire que les soucis auront été nombreux et les baratins de SFR (95 - Zones AMII SFR) et ERT encore plus. Dans le top du délire j'ai quand même eu SFR qui me disait que mon pavillon n'existait pas
Suite à la réception du mail de Free m'informant de cette bonne nouvelle, j'ai donc pris rdv pour une installation le 01 juillet 2020. Le technicien n'arrivant pas à installer le câble par le fourreau prévu à cet effet, j'ai donc passé plus de deux heures pour le déboucher pendant que ce dernier était plus occupé à laisser des traces de son passage aussi bien dans la rue que chez moi !
Après une installation qui aura pris plus de trois heures, le technicien m'a simplement annoncé que la fibre passait bien entre chez moi et l'armoire mais qu'ensuite cela n'allait pas... et qu'il allait ouvrir un ticket d'incident.
Depuis le 01 juillet, on me ballade au 3244. J'ai quand même eu la confirmation qu'en fait il n'y avait aucune ligne disponible pour me raccorder.
Dans les perles j'ai eu le droit à ne vous inquiétez pas vous l'aurez un jour la fibre ou ce n'est pas free qui est en tort mais SFR. Sur la dernière affirmation j'ai quand même demandé pourquoi on m'envoyait un mail pour passer à la fibre alors que Free n'a pas les lignes pour le faire, pas eu de réponse.
J'ai encore tenté ce jour d'obtenir des infos et je n'ai rien eu de plus.
Cela fait maintenant plus de 15 ans que j'ai Free et je pense que c'est le moment de résilier mon abonnement internet ainsi que les 4 forfaits de téléphone car j'ai réellement l'impression que l'on me prend pour un ...
D'autres personnes sont-elles dans la même situation que moi ?