c'est pour ça que je disais comme avec sfr ou bouygues, quand tu as branché sur le wan du serveur tu as du paramétrer des choses ?
s'il faut paramétrer cela dépasse mes compétences, au boulot j'ai 2 box branchées (livebox et neufbox) sur un routeur agrégateur et je n'ai rien paramétré de spécial, les 2 box ne sont même pas en bridge d'ailleurs, donc ça fait double routeurs

mais DMZ sur les 2 box vers l'ip wan du routeur et c'est le routeur qui gère, jamais eu de soucis par rapport au ports entrant ni pour la téléphonie (3cx)
mais rien de paramétrer coté wan du routeur, il gère tout seul alors je ne saurai pas t'aider
