Bonsoir bonsoir.
J'ai un ami qui rame avec sa freebox optique et qui m'appelle à la rescousse. Pour le "depannage" j'essaierai de me demerder quand j'en saurai assez, mais déjà 2 trucs m'ont surpris :

.Il habite dans un de ces celebres immeubles Opac fibrés par Neuf/SFR (Paris XXe) dans le cadre du celebre contrat d'il y a 4-5 ans (je sais plus précisement la date mais tout le monde se souvient du joyeux merdier  ). Il me dit qu'un mec de Free lui a installé la fibre chez lui ces derniers jours et qu'il vient de recevoir la freebox optique par la poste...
Ces installations SFR/Opac sont ouvertes à la mutualisation depuis longtemps ? Je n'avais jamais vu passer ça...

.Il me dit "j'ai le boitier optique, le convertisseur optique et son alimentation,". Or Free fait de l'integré depuis longtemps non ? Ou j'ai encore raté un episode ? La freebox avec convertisseur optique separé c'était pas celle de 2011 bridée de partout (100 Mb et options multimedia sabotées) ?  Il se serait pas fait refiler une m*r*e antidatée par hasard ? 
http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/free-deploie-une-nouvelle-version-de-freebox-optique-v5-10825

j'espere qu'il m'en dira un peu plus cette semaine mais déjà je suis inquiet 

Salut, il ne confond pas le "convertisseur" avec le "SFP" ?
Le boitier optique serait la box.

confirmation : c'est Nico qui gagne.
il avait certes une V5 depuis de longues années, ils en ont "donc" profité pour lui refiler la V5 optique, ils doivent avoir des fonds de poubelle à ecouler.



le truc c'est que quand tu rentres son adresse sur leur site pour savoir à quoi tu as droit, ils te proposent le choix entre une mini4K à 29.90 (ce qu'il payait déjà) et la revolution à 37.90, nulle part apparait une sous-offre fibre à base de V5...

Il n'y a donc rien à faire et il s'est fait avoir / doit REmigrer une deuxieme fois en 24h pour la "meme" offre (fibre 29.90) et allonger 69 euros pour avoir droit à ce qu'il aurait du recevoir des la premiere fois ?

"l'offre correspondant" qui n'existe plus à la vente et qui ne lui a jamais été présentée (à la place c'est la mini 4K qu'on lui présentait) mais bon, ça doit etre un détail... 

au moins j'aurais compris que c'est la méthode standard chez free, donc soit il raque pour changer soit il laisse tomber, il n'y aura pas de troisieme voie 

j'ai pas encore assez de details pour etre affirmatif sur la partie "on" ni n'ai vu son contrat, mais c'est clair que c'est pas ce que lui a vu / ce qu'il attendait.

il est abonné adsl free standard 29.90 depuis des années (genre 5 ou 6 ans a la louche) et il a migré vers la fibre. d'apres ce qu'il me dit il a regardé sur la page de free ou tu saisis ton adresse pour voir les offres proposées, et je viens de faire le test a son adresse, il n'y a que 2 offres disponibles, et y'a pas de lezard c'est "vous etes eligible a la fibre optique" suivi de la page qui te propose les 2 box dispo et aucune autre, au dessus la revolution a 35.98  +1.99 pour la freebox tv et en dessous la mini 4k à 29.90, rien d'autre...




mais peut etre a t-il uniquement saisi son adresse au lieu de son numero de telephone et qu'une offre speciale "fibre light pour losers"  serait apparue au cas où il aurait été reconnu comme abonné ?  ça je ne sais pas. mais ça me parait quand meme improbable... ^^


maintenant peut etre que la mini 4K n'est proposée en standard que depuis suffisamment peu de temps pour qu'ils esperent continuer a fourguer des V5 optiques tant qu'il leur en restera sur les bras...

Si il a testé son adresse, il a vu l'offre pour les nouveaux abonnés. Ensuite j'imagine qu'il a vu dans son espace client qu'il pouvait migrer vers la fibre et là je ne connais pas le parcours client mais ça migre sur une offre équivalente.