Auteur Sujet: Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?  (Lu 2754 fois)

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BM92

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #36 le: 22 novembre 2021 à 19:13:48 »
Et... pas dans mon cas puisque je suis en Delta xDSL, je n'attends donc "que" le module dans le cadre de la migration xDSL vers fibre  ;)

Ok excuse j'ai encore lu en diagonal  ;D

fansat70

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #37 le: 22 novembre 2021 à 22:31:46 »
C'est quoi cette blague?  ;D
Non mais sérieux...
Bon, je n'ai plus de dispo après donc je ne peux plus bouger mais pourquoi mettre "Colis en cours de préparation" si c'est pour ne pas le préparer... C'est un peu n'importe quoi cette méthode...  :o
[Humour]
Pour illustrer, une histoire qui se passe dans le grand nord canadien...
C'est un trappeur, qui voyant l'hiver s'approcher, songe à rentrer du bois pour l'hiver.
Aussi, il prend son chariot/brouette, va au bois, coupe le max de bois qu'il peut mettre sur sa brouette et rentre vers son chalet.
Au retour, il passe devant un vieil Indien et ayant entendu dire que les Indiens avaient une "certaine" expérience de la nature lui pose simplement la question: "Comment sera l'hiver?"
Le vieil Indien lui répond: "Hiver Froid"
Le trappeur décharge le bois, l'empile, et se dit: -Je vais retourner au bois si l'hiver s'annonce froid!
Et hop, il retourne au bois, recoupe, charge la brouette et repasse devant le vieil Indien...
Et ce dernier lui dit simplement au passage: "Hiver très froid"...
Inquiet, le trappeur arrive chez lui, décharge et aussi sec, retourne au bois, et même combat.
Au retour, vieil Indien, même question, et le vieil Indien lui dit alors "Hiver très très froid!"
Cela interpelle le trappeur, qui finit par poser la question de confiance au vieil indien: "Dites moi, vieux sage, comment savez vous comment sera l'hiver"?
Et là, le sage lui répond: "C'est simple, quand homme blanc rentrer bois, hiver froid!
[/Humour]
Bonne soirée!

fredo31320

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #38 le: 22 novembre 2021 à 23:55:32 »
Bon... ben j'ai assez de bois pour l'hiver là  ;D

P2O

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #39 le: 24 novembre 2021 à 18:44:56 »
Bonjour,
Perso, je suis éligible fibre Free depuis le 04/11 en toujours pas de vue sur ma future ligne fibre dans mon espace client en aucun contact de la part de Free.
Mais appels au 1033 sont infructueux, comment les faire se bouger un peu ?
Je suis démarché par tous les opérateurs en ce moment et c'est la fête à la promo (bon avec des inconvénients notamment au niveau de la partie TV que j'adore chez Free), pas envie encore d'être oublié (2 ans que tous le quartier sauf 2 rues autour de chez moi dont la mienne est fibré).
Merci.

buddy

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #40 le: 24 novembre 2021 à 21:28:30 »
Bonjour,

tu as quoi comme box ? Parce qu'on a déjà vu des clients "bloqués" sur l'éligibilité fibre qui s'est débloquée en 48h en migrant sur une box compatible (pas la V5/Crystal)

P2O

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #41 le: 24 novembre 2021 à 21:48:46 »
Bonsoir,

Désolé pour mon précédent post, correcteur auto sur smartphone.

Delta + Player Pop  :(

fansat70

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #42 le: 24 novembre 2021 à 21:58:41 »
Bonjour,
Perso, je suis éligible fibre Free depuis le 04/11 en toujours pas de vue sur ma future ligne fibre dans mon espace client en aucun contact de la part de Free.
Mais appels au 1033 sont infructueux, comment les faire se bouger un peu ?
Je suis démarché par tous les opérateurs en ce moment et c'est la fête à la promo (bon avec des inconvénients notamment au niveau de la partie TV que j'adore chez Free), pas envie encore d'être oublié (2 ans que tous le quartier sauf 2 rues autour de chez moi dont la mienne est fibré).
Merci.
Éligibilité par adresse (pas sur la carte) et adresse correcte complète correspondant strictement à l'adresse ADSL?

fredo31320

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #43 le: 24 novembre 2021 à 23:15:37 »
De mon côté, éligible le 10/11 (sur carte et par adresse), un peu de harcèlement au 1033 et le 19/11 j'avais un appel du 3244 pour valider mon adresse.
Le lendemain, le mail pour prendre rendez vous (que j'ai décalé 2 fois car le module fibre n'était pas encore expédié).
Module reçu aujourd'hui 24/11et rendez vous tech le 26/11.
16 jours en tout entre éligibilité et raccordement.
L'appel au 1033 que l'on m'a suggéré ici était la bonne voie, mon voisin, aussi chez free avec la Delta mais qui n'a pas appelé n'a pas encore été contacté.
Je pense qu'ils gèrent les migrations au fil de l'eau mais que le forcing par téléphone permet de gagner quelques places  ;)

P2O

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #44 le: 25 novembre 2021 à 00:09:08 »
Éligibilité par adresse (pas sur la carte) et adresse correcte complète correspondant strictement à l'adresse ADSL?

En effet oui, test d'éligibilité sur le site Free via adresse et via NDI, ça m'affiche bien éligible fibrebet je peux poursuivre l'inscription  (frustrant car si j'étais nouveau client c'était réglé ^^) ...

Au 1033 on me dit bien bien éligible mais "dans la dernière étape, blabla on va vous contacter".

Et enfin j'avais reçu un mail en Octobre me disant que je serai fibré au 04/11, ce qui a bien été le cas mais rien depuis.

Peut-être appeler le service résiliation sans vouloir résilier alors... (Car je suis bien plus satisfait de Free que je ne l'étais de Bouygues).

Merci à vous.

fansat70

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #45 le: 25 novembre 2021 à 09:21:51 »
En effet oui, test d'éligibilité sur le site Free via adresse et via NDI, ça m'affiche bien éligible fibrebet je peux poursuivre l'inscription  (frustrant car si j'étais nouveau client c'était réglé ^^) ...

Au 1033 on me dit bien bien éligible mais "dans la dernière étape, blabla on va vous contacter".

Et enfin j'avais reçu un mail en Octobre me disant que je serai fibré au 04/11, ce qui a bien été le cas mais rien depuis.

Peut-être appeler le service résiliation sans vouloir résilier alors... (Car je suis bien plus satisfait de Free que je ne l'étais de Bouygues).

Merci à vous.
Peut-être une saturation des équipes de raccordement? Dans mon coin, les RDV, lorsqu'ils sont possibles, sont donnés avec plus d'un mois...
Et si le délai est plus grand, il semblerait que pas de proposition de RDV, donc pas de mail avec le lien pour ce faire...

fredo31320

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #46 le: 25 novembre 2021 à 13:40:51 »
Il faut déménager dans le sud alors  :P

Blague à part, il y a des zones plus tendues que d'autres, typiquement IDF et grandes métropoles (mais les coins perdus sont aussi touchés).

En 2ème couronne toulousaine (ZMD), j'ai pu avoir le 19/11 un 1er rendez vous à J+4, décaler au lendemain et finalement au surlendemain (module fibre non reçu). Fin de l'histoire ce vendredi.
Il y a clairement un problème de dimensionnement des équipes suivant les endroits  ???

fansat70

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Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #47 le: 25 novembre 2021 à 14:24:09 »
Il faut déménager dans le sud alors  :P

Blague à part, il y a des zones plus tendues que d'autres, typiquement IDF et grandes métropoles (mais les coins perdus sont aussi touchés).

En 2ème couronne toulousaine (ZMD), j'ai pu avoir le 19/11 un 1er rendez vous à J+4, décaler au lendemain et finalement au surlendemain (module fibre non reçu). Fin de l'histoire ce vendredi.
Il y a clairement un problème de dimensionnement des équipes suivant les endroits  ???
Cela "pousse" très fort dans mon coin... Entre Début Novembre et la fin de l'année, 14000 prises deviennent éligibles sur mon RIP! Et étant donné l'état du réseau cuivre, particulièrement en campagne, la demande est... soutenue!