Auteur Sujet: Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?  (Lu 9207 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 5 108
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #12 le: 13 novembre 2021 à 08:41:08 »
Je vais croiser les doigts pour que ce qui m'a été dit se réalise dans les temps annoncés mais c'est une idée à garder sous le coude oui... ;)
Cela dit, est ce que le fait que ce soit pour la même adresse ne va pas poser souci?  ???
Si abonnements sur 2 opérateurs différents, pourquoi y aurait-il des problèmes?

FloBaoti

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 1 300
  • 34
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #13 le: 13 novembre 2021 à 08:55:31 »
Bah il est déjà chez Free en ADSL justement...
Pas sûr que cette méthode fonctionne, et si c'est le cas, frais de résiliation, changement de box et tout non ?

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #14 le: 14 novembre 2021 à 17:59:15 »
Je viens de faire un simulation d'abonnement, Free est bien prêt à me proposer un abonnement fibre à mon adresse  :)
A se mettre sous le coude en cas de galère sur la migration  :)

Pour en revenir à la migration justement, en partant du principe qu'il vont bien m'appeler ou m'envoyer un mail ce début de semaine ( ::) ) pour caler le rendez vous, je me demandais comment était géré l'approvisionnement du module SFP...
Est ce le technicien qui vient avec le jour du rendez vous ou est il envoyé par transporteur en amont par Free?
Dans ce dernier cas, on peut se demander ce qui se passe si le rendez vous a lieu avant l'arrivée du module :P

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #15 le: 14 novembre 2021 à 20:10:18 »
C'est rassurant en fin de compte  :)
Merci  ;)

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #16 le: 19 novembre 2021 à 11:39:05 »
L'aventure continue  :P

Depuis quelques jours, j'ai une 2ème ligne (fibre) qui est apparue dans mon espace abonné.
Hier, le 3244 m'appelle pour que l'on confirme la position de mon logement car il y a 6 maisons au même numéro, on a validé ça avec Google Maps  ::) Pour info je suis sur le RIP Fibre 31 (Altitude Infrastructure)
Le Free helper me dit que je vais recevoir après notre entretien un mail pour planifier le rendez vous.
Hier après midi, pas de mail...
Hier soir, pas de mail...
Ce matin, pas de mail...
 ???
J'appelle donc le 1033 pour essayer d'avoir quelques infos et le Free helper (tout aussi sympa que celui d'hier) me dit que la commande a été passée mais qu'il y a un délai de 72h avant l'envoi du mail...

Ça vous parle?  ???
 ;)

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 5 108
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #17 le: 19 novembre 2021 à 11:49:20 »
L'aventure continue  :P

Depuis quelques jours, j'ai une 2ème ligne (fibre) qui est apparue dans mon espace abonné.
Hier, le 3244 m'appelle pour que l'on confirme la position de mon logement car il y a 6 maisons au même numéro, on a validé ça avec Google Maps  ::) Pour info je suis sur le RIP Fibre 31 (Altitude Infrastructure)
Le Free helper me dit que je vais recevoir après notre entretien un mail pour planifier le rendez vous.
Hier après midi, pas de mail...
Hier soir, pas de mail...
Ce matin, pas de mail...
 ???
J'appelle donc le 1033 pour essayer d'avoir quelques infos et le Free helper (tout aussi sympa que celui d'hier) me dit que la commande a été passée mais qu'il y a un délai de 72h avant l'envoi du mail...

Ça vous parle?  ???
 ;)
Tout dépend de la disponibilité des équipes... Tant que de nouveaux créneaux n'ont pas été débloqués, pas de mail... Lorsque vous recevrez le mail pour la prise de RDV, ne tardez pas à cliquer pour prendre RDV et choisir la date et créneau horaire... Dans mon coin, des amis ont loupé le premier créneau, et cela les a décalé de presque 4 semaines pour le créneau suivant... Il faut dire que le secteur vient d'ouvrir, et vu l'état du réseau téléphonique, c'est la ruée vers l'or...

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #18 le: 19 novembre 2021 à 12:22:53 »
Merci.
Je comprends mieux le principe. C'est juste ce délai de 72h après la commande de raccordement chez l'opérateur que je trouvais curieux...

Bon, en gros, j'ai intérêt à être très proche de mon PC et de mon téléphone quoi  :D

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 5 108
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #19 le: 19 novembre 2021 à 13:20:03 »
Merci.
Je comprends mieux le principe. C'est juste ce délai de 72h après la commande de raccordement chez l'opérateur que je trouvais curieux...

Bon, en gros, j'ai intérêt à être très proche de mon PC et de mon téléphone quoi  :D
En gros, il y a "quelques temps" (!!!), les équipes avaient des plannings pas excessivement chargés, mais ce temps est bien révolu, et les sous-traitants bossent le samedi pour essayer de satisfaire la demande...  :)

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #20 le: 19 novembre 2021 à 15:31:06 »
C'est vrai que le temps calme est révolu...
Avec la quantité astronomique de zones qui ouvrent partout cette année, surtout sur les RIPs, c'est un peu la rançon du succès  :)
On ne va pas s'en plaindre  ;)

Edit : le mail pour le rendez vous est finalement tombé aujourd'hui, 9 jours après mon éligibilité pour une installation au 13ème jour.
Pas mal du tout les délais !!!  8)
« Modifié: 19 novembre 2021 à 17:00:03 par fredo31320 »

Tozy

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 58
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #21 le: 19 novembre 2021 à 20:26:55 »
C'est vrai que le temps calme est révolu...
Avec la quantité astronomique de zones qui ouvrent partout cette année, surtout sur les RIPs, c'est un peu la rançon du succès  :)
On ne va pas s'en plaindre  ;)

Edit : le mail pour le rendez vous est finalement tombé aujourd'hui, 9 jours après mon éligibilité pour une installation au 13ème jour.
Pas mal du tout les délais !!!  8)
Tient ça ressemble aux 15 jours que j'avais annoncé

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #22 le: 19 novembre 2021 à 20:50:40 »
Tient ça ressemble aux 15 jours que j'avais annoncé

Yes !  :)
Si ça peut dégager une tendance pour d'autres qui se poseraient la question, c'est cool  :)

fredo31320

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 114
  • Castanet-Tolosan 31
    • La Fibre .Info - Castanet-Tolosan
Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ?
« Réponse #23 le: 19 novembre 2021 à 23:49:05 »
Concernant le matériel c'est lui qui viens avec le jour de mise en route

Bon... je viens de recevoir un mail me disant que le module me serait livré par colis postal à mon domicile...
Je le sens mal pour mardi... Si je n'ai pas le module à temps il se passe quoi? c'est déjà arrivé à quelqu'un?  ???