Bonjour,
Je vais déménager le mois prochain en plein centre d'une grande ville, dans une rue piétonne.
Lors de la visite du bien, j'ai vu que la fibre est disponible par Orange. Jusqu'ici, rien d'inquiétant cela arrive souvent quand un opérateur installe la fibre qu'il colle une plaque pour prévenir les autres occupants.
J'ai initié ma procédure de déménagement et on m'indique que par Free, seul l'adsl est disponible :'(
Je ne comprend pas très bien, pour moi dès que la fibre est disponible elle l'était pour tous. Je sais que parfois il y a une exclusivité pendant 1 an pour le fournisseur qui fait l'installation mais je ne pense pas être dans ce cas.
Information importante : l'immeuble de gauche et celui de droite ont bien la fibre par Free
.
Je pense que le propriétaire de l'immeuble a peut-être donné l'autorisation à Orange récemment et que free n'est pas au courant ?
J'avoue que payer plein pot pour la freebox delta et avoir une connexion adsl à 2km de la borne m'enchante peu.
Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ? Je ne sais pas trop que faire :
- rester chez free et prier que ça évolue rapidement.
- resilier, mais dans ce cas j'aurais des frais même si cela ne répond pas à la qualité de service avant déménagement.
- passer chez Orange et tant pis.
- passer chez Orange et quand j'aurais le boîtier fibre retourner chez free
Merci d'avance pour vos retours.