Bonjour,
Je vais bientôt déménager dans un logement qui est déjà fibré, contrainement à mon ancien logement, et la carte fibre de free m'indique bien que je suis éligible à y recevoir la fibre (j'ai été vérifié le PM au sous sol ).
Donc, je suis actuellement en ADSL et je vais demander mon déménagement. Sauf que dans les procédures standard, si j'ai bien compris, je vais être obliger d'effectuer d'abord un déménagement ADSL puis une mise à niveau vers la fibre.
Bonjour
On peut maintenant déménager directement vers un accès éligible fibre optique avec Free, en accès Fibre. Pas besoin de passer par la case ADSL.
La procédure de déménagement, ici en tuto pas à pas imagés, le précise . On va te demander lors de la procédure le numéro de la PTO.
https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php#Dem_fibrePar contre il faut déjà avoir une Freebox compatible. Par exemple si tu as une Freebox V5, le déménagement en fibre ne te sera pas proposé, car la Freebox V5 n'est pas compatible fibre. Dans ce cas on peut envisager de ta part de faire un changement de Freebox via ton espace abonné avant de déménager, pour que la fibre soit bien proposé lors du déménagement.
Aucun frais dans la procédure de déménagement Free, y compris pour le DEM en fibre optique. On emmène sa Freebox sur le nouveau logement.
Le seul cas où il y aurait des frais c'est si raccordement en ADSL et qu'il n'y a plus de ligne cuivre de référencée sur le logement, dans ce cas une construction de ligne via FT est nécessaire et coute 39,99€. Cela ne te concerne pas si tu peux déménager en accès fibre optique . (adresse éligible Fibre et Déménagement bien proposé en fibre)
Pour un déplacement éventuel de la prise optique, si l'emplacement actuel est trop invalidant (dans un passage gênant, pas de prise électrique à coté) Free peut faire le déplacement de manière gratuite . (en règle général Free ne fait payer aucune intervention en fibre optique) A voir directement avec le technicien lors de l'activation. Par contre si sous-traitant , cela risque d'être un peu plus difficile qui si ce sont les équipes Free qui interviennent. Les interventions sous-traitants sont souvent très limitées en temps d'intervention. Sinon oui la solution de rajouter une jarretière depuis la PTO actuelle pour mettre la Freebox décalée par rapport à la prise optique reste une alternative.
PS : Pas de ONT chez Free en branchement fibre au domicile , mais un Boitier ONU intermédiaire sur branchement de la Freebox, et que sur certaines Freebox : Révolution, Mini 4K. (et sur réseau fibre en PON)