Ifranz67, tu es donc en région parisienne. Tu es en ZTD P2P ou en ZMD ? C'est à priori en P2P qu'il y avait le plus de problèmes.
Je crois que l'ARCEP ne publie plus les enquêtes sur la QoS des services fixes. Dans la dernière, en 2017 si je ne me trompe pas, Free devait en être encore à 90 jours pour raccorder 95% des clients FTTH. Donc 5% dépassaient les 90 jours...
Il y a sur ce forum des récits épiques de déboires pour le raccordement, dont en particulier les histoires de route optique, et plus récemment pour obtenir le fameux 'kit SFP'.