Auteur Sujet: Durée d'exclusivité autre opérateur  (Lu 57209 fois)

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KSuprem

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Durée d'exclusivité autre opérateur
« Réponse #12 le: 13 août 2015 à 22:33:53 »
Pour la petite histoire:
question posée en Novembre
Immeuble cablé par free en Decembre
PTO posé en Aout (j'ai appelé en Juillet pour avec des infos l’opératrice m'a indiqué que la fibre n'était pas disponible dans mon immeuble...)

Apparemment la jarretière viens 3 semaines après....

Heureusement que je ne suis pas pressé

tom pouce

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Durée d'exclusivité autre opérateur
« Réponse #13 le: 13 août 2015 à 23:29:38 »
Ok. Et j'imagine qu'il y a aucun moyen de les faire bouger ?
Ils viendront très certainement, dans un délai très incertain. :D

Résilier est le meilleur moyen de s'exprimer.

tvial

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« Réponse #14 le: 14 août 2015 à 10:44:34 »
Effectivement, le délais semble incertain.
L'appartement dans lequel je vais m'installer a la fibre depuis 18 mois par Orange, et Free n'est toujours pas en mesure de me proposer ce service.

coolbreeze

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« Réponse #15 le: 15 août 2015 à 02:06:20 »
salut
j'ai appelé hier le service client free, mémorable. Idem nous ne pouvons pas actuellement vous proposer la fibre car orange a l'exclusivité pendant trois mois car il y a un gel commercial, ce à quoi je répond, madame êtes vous sur , car il me semble qu'en zone moyennement dense, il n'y a pas de gel commercial, de plus free n'a pas de NRO (ou pas encore déclaré à Grenoble.
Elle persiste sur l’exclusivité"é orange, je lui rappel alors que le patron de free avait fait des annonces en disant que free allait implanté ses appareil au seins des structure d'orange, voyant que je connaissait mon sujet, elle m'a d'abord proposé un geste commerciale jusqu'à la fin de l'année histoire de voir si free arrive.

Je lui ai répondu que je parsais chez orange à la prochaine campagne de promotion, après tant d'année je vais allé voir ailleurs...

tom pouce

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« Réponse #16 le: 15 août 2015 à 12:46:42 »
Heu, tu es sûr qu'il n'y a pas de gel commercial en ZMD ?
Grenoble est une ZTD à ma connaissance.

Nico

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« Réponse #17 le: 15 août 2015 à 12:48:10 »
Heu, tu es sûr qu'il n'y a pas de gel commercial en ZMD ?
Il y en a bien un à la MAD du PM.

eruditus

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« Réponse #18 le: 15 août 2015 à 12:53:14 »
Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze. Le gel est donc fini. Le service commercial Free a la visibilité sur l'éligibilité des concurrents ou pas ?

Nico

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« Réponse #19 le: 15 août 2015 à 12:55:11 »
Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze. Le gel est donc fini.
Le gel est au niveau du PMZ ou PRDM (je ne sais pas) donc 300 à 1000 prises, pas forcement un quartier entier.

Citer
Le service commercial Free a la visibilité sur l'éligibilité des concurrents ou pas ?
Je ne pense pas, juste de la fin - ou non - du gel je dirais.

eruditus

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« Réponse #20 le: 15 août 2015 à 12:57:36 »
Donc la personne du service client a usé d'un argument fallacieux. Cela se répète beaucoup dans les témoignages du forum je trouve.  >:(

tom pouce

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« Réponse #21 le: 15 août 2015 à 12:58:02 »
C'est bien ce que j'avais en tête. :)

Dans l'intervalle des 3 mois, même s'il est très peu probable que Free soit prêt en FTTH à  la fin, l'opératrice a raison.

Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze.
On parle de Grenoble même en ZTD ?

eruditus

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« Réponse #22 le: 15 août 2015 à 12:59:05 »
Moi je parle de coolbreeze et saint egève.

Nico

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« Réponse #23 le: 15 août 2015 à 12:59:13 »
Donc la personne du service client a usé d'un argument fallacieux. Cela se répète beaucoup dans les témoignages du forum je trouve.  >:(
Pour la défense de Free, ça s'est un peu vu chez tout le monde ça, mais en effet ça se répète chez eux on dirait.