J'ai rappelé la hotline ce soir plus par curiosité qu'autre chose en me disant qu'on allait au mieux me dire de patienter, au pire me redire des bêtises. La conseillère ouvre mon dossier, s'en suit un blanc et "monsieur je vais vous demander quelques instants pour décortiquer votre dossier". Deux minutes plus tard la conseillère me reprend, "monsieur je vous transfère au service fibre". Là un conseiller a revérifié mes coordonnées et m'a annoncé que je serai rappelé "sous quelques jours" pour fixer la date du rendez-vous.
Visiblement il devait y avoir des choses à lire dans mon dossier.
Honnêtement je me demande si cette étape n'a pas été ajoutée juste pour me faire patienter. ^^