Auteur Sujet: Abonnement Freebox POP mais pas de mail (Lu 36028 fois)

Myck205 · « **Réponse #36 le:** 23 juillet 2020 à 15:57:28 »

Citation de: maybetoo le 23 juillet 2020 à 14:13:51

Salut,

Je suis attentivement vos expériences... Apparemment, ça tourne autour de 15/20 jours entre votre commande et la connexion effective de votre ligne?

J'ai passé ma commande pour la Freebox POP fibre il y a 5 jours et je suis à l'étape 1 "Nous avons bien recu votre demande d'inscription"... Rien d'anormal si j'en crois vos témoignages.
Par contre, le technicien vient mardi prochain pour activer la ligne Free sur mon boitier fibre (je suis déjà en fibre chez un autre FAI). Vous me conseillez de repousser le rdv et d'attendre de recevoir la Freebox ?

Ne repousse pas, sinon il y a des chances que ça repousse l'envoi de la box aussi. Comme dit, la box arrivera avant le tech, donc lundi.

maybetoo · « **Réponse #37 le:** 23 juillet 2020 à 16:48:39 »

J'ai eu des retours d'expérience différents : des passages de technicien qui activent le ligne Free sans Freebox. Résultat : plus de ligne internet pendant plusieurs jours le temps de recevoir la Freebox!
Je vais attendre lundi en effet, mais je déplacerai le RDV si je ne la reçois pas (ce qui est plus que probable vu qu'on est déjà jeudi).

Myck205 · « **Réponse #38 le:** 23 juillet 2020 à 19:52:11 »

Citation de: maybetoo le 23 juillet 2020 à 16:48:39

J'ai eu des retours d'expérience différents : des passages de technicien qui activent le ligne Free sans Freebox. Résultat : plus de ligne internet pendant plusieurs jours le temps de recevoir la Freebox!
Je vais attendre lundi en effet, mais je déplacerai le RDV si je ne la reçois pas (ce qui est plus que probable vu qu'on est déjà jeudi).

Cas très rare. La livraison ne mets pas plus de 48h, elle pourra arriver lundi, voir samedi si départ demain.

etoff80 · « **Réponse #39 le:** 23 juillet 2020 à 19:56:04 »

Citation de: maybetoo le 23 juillet 2020 à 14:13:51

Salut,

Je suis attentivement vos expériences... Apparemment, ça tourne autour de 15/20 jours entre votre commande et la connexion effective de votre ligne?

J'ai passé ma commande pour la Freebox POP fibre il y a 5 jours et je suis à l'étape 1 "Nous avons bien recu votre demande d'inscription"... Rien d'anormal si j'en crois vos témoignages.
Par contre, le technicien vient mardi prochain pour activer la ligne Free sur mon boitier fibre (je suis déjà en fibre chez un autre FAI). Vous me conseillez de repousser le rdv et d'attendre de recevoir la Freebox ?

bonsoir c est bizarre que tu soit encore a l étape 1 normalement tu devrais être a l étape 4 et 5 sinon attend lundi aprés midi pour repousser le rdv tu as jusque a 2 h avant pour le changer

maybetoo · « **Réponse #40 le:** 24 juillet 2020 à 16:42:19 »

En effet etoff80, c'est ce que je vais faire (...toujours scotché à l'étape 1).
Merci pour les conseils!

syrix78 · « **Réponse #41 le:** 24 juillet 2020 à 22:13:17 »

De mon coté je suis passé à l'étape 4 hier avec "Colis en cours de préparation" mais toujours pas reçu d'email comme quoi la freebox a été envoyée.
Le technicien est censé passer Mardi, si je ne reçois pas la freebox Lundi soir je vais décaler le RDV.

maybetoo · « **Réponse #42 le:** 24 juillet 2020 à 23:53:09 »

Citation de: syrix78 le 24 juillet 2020 à 22:13:17

De mon coté je suis passé à l'étape 4 hier avec "Colis en cours de préparation" mais toujours pas reçu d'email comme quoi la freebox a été envoyée.
Le technicien est censé passer Mardi, si je ne reçois pas la freebox Lundi soir je vais décaler le RDV.

Chanceux !

Tu as passé commande à quelle date ?

etoff80 · « **Réponse #43 le:** 25 juillet 2020 à 09:18:06 »

Citation de: syrix78 le 24 juillet 2020 à 22:13:17

De mon coté je suis passé à l'étape 4 hier avec "Colis en cours de préparation" mais toujours pas reçu d'email comme quoi la freebox a été envoyée.
Le technicien est censé passer Mardi, si je ne reçois pas la freebox Lundi soir je vais décaler le RDV.

normalement on doit recevoir un sms de la part de ups dés la prisent en charge de la livraison
si a l heure actuelle tu n en as pas reçu effectivement ça craint pour ton rdv de mardi!

syrix78 · « **Réponse #44 le:** 25 juillet 2020 à 09:43:30 »

Citation de: maybetoo le 24 juillet 2020 à 23:53:09

Chanceux !
Tu as passé commande à quelle date ?

J'ai passé commande le jour de la présentation de la pop (07/07) à 13h. Je n'ai pas pris le répéteur wifi.

etoff80 · « **Réponse #45 le:** 25 juillet 2020 à 10:44:00 »

Citation de: syrix78 le 24 juillet 2020 à 22:13:17

De mon coté je suis passé à l'étape 4 hier avec "Colis en cours de préparation" mais toujours pas reçu d'email comme quoi la freebox a été envoyée.
Le technicien est censé passer Mardi, si je ne reçois pas la freebox Lundi soir je vais décaler le RDV.

bonjour je suis dans le même cas on rdv et pour le 30/07 et je n ai toujours pas reçu le sms du transporteur j éspere que ça va bougé un peu lundi!

buddy · « **Réponse #46 le:** 25 juillet 2020 à 10:48:30 »

Citation de: Myck205 le 23 juillet 2020 à 15:57:28

Ne repousse pas, sinon il y a des chances que ça repousse l'envoi de la box aussi. Comme dit, la box arrivera avant le tech, donc lundi.

il y en a quand même eu plusieurs (fin avril/début mai) qui ont eu le technicien qui est passé plusieurs jours avant l'envoie de la box .. https://lafibre.info/installation-free/delais-ouverture-ligne-ftth-chez-free/

C'est peut etre rare chez free, mais il faut bien avouer, que Free et la logistique quand une box sort, c'est toujours un peu le bordel...

kaloute1 · « **Réponse #47 le:** 26 juillet 2020 à 21:35:59 »

Inscription faite ce soir dimanche 26 juillet.
Nouvel abonné. Passage de Orange fibre vers Free.
Serveur Delta + Player POP
Pas encore reçu le mail de confirmation mais en Etape 1 en consultant le site de Free en simulant une perte du mot de passe.