Auteur Sujet: Abonnement Freebox POP mais pas de mail  (Lu 36005 fois)

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Peutitfeux

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #12 le: 16 juillet 2020 à 14:44:30 »
Update du 16/07 j'ai bien reçus ma confirmation mais aucune expédition en vue, j'ai aucune nouvelle depuis plus d'une semaine.
et vous ?

magou

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #13 le: 16 juillet 2020 à 17:18:51 »
Pour moi rendez-vous pris la semaine prochaine pour l’installation de la fibre.
edit : passage à l'étape 4 ce soir :Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
et également : Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Je crois que l'appel d'hier au service client a été efficace :).
« Modifié: 16 juillet 2020 à 20:06:21 par magou »

Peutitfeux

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #14 le: 17 juillet 2020 à 13:39:40 »
Des news du 17/07 : J'ai enfin reçus un mail pour la prise de rendez-vous du tech free et j'en ai un pour le 28 Juillet entre 8h et 10h.
La box est en cours d'envoi.

Ça avance ^^

Meerdin

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #15 le: 18 juillet 2020 à 10:28:47 »
Bonjour,

Toujours rien de mon côté « Étape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 08 juillet 2020. »
Tu as passé ta commande quand Peutitfeux ?

Peutitfeux

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #16 le: 18 juillet 2020 à 14:47:43 »
Bonjour,

Toujours rien de mon côté « Étape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 08 juillet 2020. »
Tu as passé ta commande quand Peutitfeux ?

J'ai passé ma commande le jours de l'annonce le 7 juillet. Étonnant d'avoir toujours pas eu de nouvelles

etoff80

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #17 le: 18 juillet 2020 à 15:57:26 »
bonjour
de mon coté j ai dû appeler pour avoir la  confirmation sur mon inscription et récupérer mon ID freebox et MDP
j en suis a l étape 1 le conseillé ma dit que la ligne est en cour de construction que je dois attendre le mail pour la prise de RDV avec le techniciens
cdt

syrix78

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« Réponse #18 le: 18 juillet 2020 à 23:19:51 »
Je suis dans le meme cas que Meerdin. Nouvel abonné Freebox delta + Player pop et aucune confirmation depuis le 07/07 à 13h. D'après https://freebox.toosurtoo.com/suivi/ on dirait que tous les nouveaux abonnés delta + player pop sont dans le meme cas que nous.

J'espère que ca ne va pas tarder à avancer.

Fibatom

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #19 le: 19 juillet 2020 à 00:57:30 »
Pareil pour moi, abonnement freebox delta + pop et aucun changement depuis la souscription du 07 juillet à 16h, j'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'il avait pas le numéro de mon boitier fibre alors que je l'ai renseigné le 07 lors de l'inscription, c'est comme s'il avait eu un bug ce jour là car j'ai pas reçu mes identifiants ou un mail de confirmation pour la souscription, le moyen que j'ai utilisé pour avoir l'identifiants et mdp a été de faire une demande de mot de passe oublié sur leurs site... sinon c'est silence radio de leurs part et toujours bloqué à l'étape 1 sur leurs suivi.

FloBaoti

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #20 le: 20 juillet 2020 à 13:28:39 »
Bah vous pouvez vous rétracter si ça ne vous convient pas en fait... Plutôt que de s'énerver pour rien.

etoff80

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #21 le: 20 juillet 2020 à 17:05:46 »
bon ben ça avance un peu cette semaine
je viens de recevoir ma confirmation a l offre delta + pop  8)
je pense que la priorité a etait donné a l offre 100% pop ce qui qui parait un peu normal
il n y as plus qu a attendre le rdv et la fameuse delta!! :D

syrix78

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #22 le: 20 juillet 2020 à 22:23:39 »
Effectivement d'après https://freebox.toosurtoo.com/suivi/ on dirait que Free commence enfin à confirmer les commandes Delta + Player Pop. Pour ma part je n'ai toujours rien reçu mais j’espère que ca va avancer rapidement.

Peutitfeux

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Abonnement Freebox POP mais pas de mail
« Réponse #23 le: 21 juillet 2020 à 19:25:45 »
News du 21/07 : Je viens de recevoir la POP :)
J'ai vu un peu la packaging qui est pas mal, j'ai déjà un SFP dans la boite mais je sais pas pour le coup si c'est celui qui va servir pour le 10EPON ?