Il est possible de les appeler (passé les 3 premiers mois d'abonnement) ? Je croyais que le SAV après c'était seulement par tchat.
Nico ça n'est pas les 3 premiers mois, mais les 2 premiers mois
...
Et c'est surtout le service commercial pour avoir l'avancement les détails de sa facture et négocier son offre par le chat, rien niveau SAV par le chat à ma conaissance.
chiffou pourquoi je ne vois pas vos
RJ45 dans l'armoire ou passe ta fibre ?
Mais du coaxial et du fixe pour l'dsl ?
Je suis malheureusement dans ce cas , et comment te dire que c'est du quasi-impossible .
En temps normal, c'est une galère pour avoir une réponse, alors en plein été, avoir un rendez vous !?
Étant à + de 6000 posts sur le
RED Lab, je suis plutôt de votre avis sur le fait que SFR tourne au ralentis pendant les vacances.
Et en même temps, chez-vous l'installation et la prise optique appartiennent à Orange et pas à SFR, à ce que j'ai compris ?
J'ai déjà vu "le coup" du chien/chat qui bouffe une prise pour la faire remplacer ,
mais chez un opérateur " classique " , avec un vrai SAV , la je suis chez Red et j'ai des gros doutes .
Comme il n'y a pas urgence , je vais voir pour la rentrée .
Passez poser la question à l'agence Orange, ils vont pouvoir vous dire si c'est possible et vous proposer un devis en bonne et due forme.
Sinon du lundi au samedi de 9h à 20h, vous pouvez tenté de contacter le 0 805 77 01 94 pour avoir un technicien conseille de chez RED.
Eh oui ,Virginie , je ne savais pas que l'on pouvait modifier le titre d'un post après que celui ci ai reçu des réponses ,
je pense pouvoir vivre et me "débrouiller" avec …
De toute façon comme aucun technicien "NON Orange" n'a techniquement le droit de venir modifier la prise.
Puisque l'on vous l'a refusé à votre entrée parce que la prise est la propriété d'Orange.
Il faudrait plutôt contacté Orange il me semble ?
Autre point, avez vous besoin d'une autorisation pour faire sauter une cloison dans l'immeuble ?
Comment ça se passe le jour ou vous revendez l'appart ?