Bonjour à tous !

Je cherche désespérément une information concernant l'installation de la fibre. Mais d'abord, voilà ma situation :
Je loue une dépendance au fond du jardin de mes propriétaires. Mes propriétaires ont la fibre avec Orange, mais l'appartement que j'occupe n'est pas relié par la fibre, seulement par une ligne téléphonique. J'ai voulu avoir la fibre d'abord avec Bouygues, mais après la venu de 3 techniciens différents qui me racontaient tous leurs histoires et se contredisaient mutuellement, le dernier n'a pas voulu installer la fibre car la gaine téléphonique est trop petite et l'installation aérienne est impossible. Il m'a donc demandé de creuser une tranchée et installer moi-même une nouvelle gaine pour faire passer la fibre. En attendant, ils ont annulé ma commande, j'ai donc voulu voir chez la concurrence. 

J'ai appelé Orange, la personne que j'ai eu au téléphone m'a affirmé que eux pouvait faire les travaux. Je souscrit donc un abonnement, j'attends 1 mois pour l'arrivée d'un technicien, et 1 jour avant le rdv prévu, celui-ci m'appelle au téléphone (je suis alors sur mon lieu de travail), m'explique qu'il est venu en "reconnaissance". On discute, il me dit que la seule solution est un raccordement souterrain. Je lui explique que le service commercial m'a bien dit qu'il pouvait faire les travaux, mais le technicien me dit qu'on m'a mal informé et que je dois faire moi-même les travaux, ce qui est confirmé par le service client juste après. Le technicien ne vient finalement pas le lendemain, et je décide d’annuler ma commande chez Orange.

Je décide d'abandonner la fibre et de passer à l'ADSL, parce que ça fait 1 mois et demi que j'ai emménagé, et je n'ai toujours aucun accès à internet, ce qui est fortement gênant. Sauf qu'aucun FAI n'accepte de me donner l'ADSL car je suis éligible à la fibre. Dans mes recherches, SFR m'explique que leurs techniciens peuvent faire les travaux. Au début je n'y crois pas, mais on me promet que c'est vrai. J'accepte, mais je décide d'avoir un deuxième avis auprès d'SFR, sauf que malgré de nombreux contacts, personne ne peut m'affirmer que le technicien peut effectivement faire les travaux (tranchée + pose de la gaine). Et c'est pourquoi j'écris ce message.

Mes questions sont donc les suivantes :
Un technicien peut-il s'occuper de faire les travaux lui-même, ou suis-je condamné à les faire moi-même ?
Existe-t-il d'autres solutions pour faire passer le câble de la fibre ?
Existe-t-il d'autres solutions pour avoir internet hors ADSL/Fibre ?

Merci d'avance pour votre aide (et pour votre patience si vous avez lu tout le pavé... ^^'),
Cordialement,
Korpi.

Merci pour cette réponse rapide !

Donc la personne que j'ai eu au téléphone m'a bien dit des bêtises et je peux annuler le rdv tout de suite c'est ça ?

Aurais-tu une source pour cette information stp, que je puisse comprendre pourquoi le technicien ne peut pas faire ces travaux ?

je sens que je peux encore attendre pour Internet... 

Pourquoi les ferait-il en fait ?

Parce qu'on m'a répété 10 fois que le technicien allait le faire ?

J'ai plus qu'à demander à mon proprio de faire les travaux (à l'origine il m'a loué l'appart en me disant qu'il y avait la fibre...).

Merci beaucoup pour ton aide !

On pourrait même immaginer une technicienne fort peut vêtue venant superviser les travaux en s'occupant de très prêt des préoccupations du client. C'est n'importe quoi ? C'est comme les travaux gratuits dans la partie privative des clients...

Le soucis c'est que, quand un profesionnel me dit "On va vous raccorder, et on fera les travaux pour ça", comme je n'y connais pas grand chose, je comprends qu'on va me raccorder et qu'on fera les travaux pour ça. Et le fait que les travaux sur la propriété doivent être fait par le client, c'est pas forcément évident. :/

Et de vérifier la possibilité d'avoir la fibre avant de louer n'importe quoi et de s'apercevoir ensuite que ça va être compliqué ?

Quand j'ai visité l'appart, l'ancien locataire était présent, sur internet. Sauf que mes proprio ne font pas la différence entre internet, ADSL et Fibre, donc quand je leur ai demandé si il y avait la fibre, ils ont compris "Est-ce qu'il y a internet ?" et m'ont répondu oui. Mais entre le moment où l'ancien locataire a pris son abonnement, et le moment où j'ai emménagé, la fibre est arrivé et a rendu impossible tout nouvel abonnement à l'ADSL. Et ça aussi, pour quelqu'un qui ne maîtrise pas le domaine, c'est loin d'être évident. Et puis même, je me voyais mal chercher le boitier de la Fibre (dont j'ignorais l'existence), et encore moins vérifier que la gaine téléphonique était suffisamment large pour faire passer un câble de fibre dont j'ignorais totalement le diamètre. Donc "vérifier la possibilité d'avoir la fibre", mouais, bof. XD

Avez-vous essayé tous les FAI pour rester en ADSL? Je comprends que vous avez essayé avec Orange et SFR, quid de Bouygues et Free?

J'ai aussi essayé avec Free, et j'ai supposé que le résultat allait être le même avec Bouygues.

Essayez de voir avec des connaissances pour retirer ce câble cuivre et passer en même temps une ficelle que le technicien fibre pourra utiliser. En temps normal c'est une manoeuvre interdite mais comme on vous refuse tout raccordement ADSL, on peut s'adapter.

C'est soit ça, soit je me décide à creuser ce fichu trou, donc pourquoi pas. La question va sûrement en faire tiquer certain mais... le technicien peut-il le faire ? x)

Autre solution alternative : Vous creusez vous même et posez un fourreau pour que le technicien puisse passer la fibre.

C'est ce que me demande de faire les techniciens, mais il faut passer sous un chemin bétonné et dallé, donc ce sont des travaux relativement importants, qui risquent de me coûter (ou plutôt à mon proprio) assez chère. Je ne sais même pas si je ne dois pas faire une déclaration préalable en mairie ou quelque chose dans le genre avant.

Merci pour tes propositions en tout cas !

Le technicien refusera d’enlever la ligne cuivre. Ça lui est interdit car le câble reste la propriété d’orange. Si tu le retires tu le roules dans le regard en bordure de rue.

Ok merci ...