Bonjour, je suis actuellement client chez Free en offre ADSL2. Afin de profiter d'un meilleur débit, j'ai souscrit à une offre fibre Orange 500Mbits/200Mbits vu que mon immeuble est raccordé FTTH.

Le rendez vous est pris pour le 19 décembre prochain. Le sous-traitant d'orange m'appelle et me propose de passer le lendemain matin, il a un créneau de libre (c'était donc avant hier matin).

Le technicien arrive non sans mal (obligé de lui indiquer mon domicile par téléphone, il ne semble pas être équipé de GPS...). Bref passons.

Il arrive et je lui ouvre le local technique de mon étage où il voit la petite boite où il se raccordera. Déjà il me dit qu'à son avis ca va être compliqué, qu'il va falloir passer en apparent.

Il me dit qu'il va quand même tester vite fait pour voir si la fibre peut passer par la gaine existante. Gaine qui fait déjà passer le câble téléphonique. Il va à sa camionnette et revient avec une bobien sans aucun outil. Il essaye de mettre la fibre dans la gaine et ca s'enfonce plutôt bien (pas de mauvais esprit, je vous surveille ).

Mais il n'arrive pas à faire ressortir le câble de l'autre coté. Il enlève tout, coupe le bout du câble de fibre optique et recommence. idem ca s'enfonce relativement facilement mais rien ne sort de l'autre côté. Il enlève le tout.

Il me dit qu'il faut qu'il passe en apparent, que je dois appeler le syndic et qu'il faut que je le tienne vite au courant, comme ca il repasse le lendemain tout m'installer avec goulotte, etc etc.

J'appelle mon syndic qui me fait rapidement comprendre qu'il ne veulent pas de goulotte dans les parties communes. Légalement il ne peuvent me le refuser, mais je sens que ca va finir en mise en demeure+assignation pour débloquer la situation, tout en ennuyant mon propriétaire au passage.

Bref, tout ça pour vous expliquer le contexte. Mais je me pose une question. A t-il vraiment tout essayé pour faire passer la fibre dans ma gaine téléphonique existante ? Car il n'a même pas essayé de passer une aiguille, un câble métallique peut être moins adhérent que la gaine plastique de la fibre ou autre chose.

Il s'est très vite dit que c'était pas possible, mais il n'a essayé que 10 minutes...

A votre avis, est-il possible de procéder différemment en ayant quelqu'un de peut être plus compétent ?

je vous remercie !

Non, même pas. Il est juste venu avec une bobien de fibre optique et a essayé de passer directement comme ca, sans lubrifiant sans rien. Il a essayé un premier coup, a mis plusieurs mètres de fibre dans la gaine, puis il a tout ressorti. Il m'a demandé de lui prêter une paire de ciseaux (quand je dis qu'il est venu sans aucun outil), a coupé le bout du cable de fibre et a recommencé. Idem il rentre plusieurs mètres, il me dit que ca ressort pas de l'autre côté.

Là il me dit qu'il s'arrête, que c'est pas possible. Je sais bien qu'ils sont payés à la mission et pas à l'heure mais quand même, j'ai trouvé ça un peu rapide comme abandon...

A votre avis, est-il possible de procéder différemment en ayant quelqu'un de peut être plus compétent ?

je vous remercie !

Alors voila la bonne solution, tu te sert du cable PTT pour tirer un fil metalique dans ta gaine, qui servira de tire fils, tu passe au RoiMerlin acheter un spray de lubrifiant de cabage, tu demande une nouvelle intervention, ensuite quand le tech est la tu lui demande de de retirer ton cable telephonique + la fibre dans la gaine, tu lui fourni le lubrifiant necessaire, et ca passera comme papa dans maman, tu auras une fibre et ton syndic sera content de pas avoir un cable fixé a la colles chaude contre le mur....

Oui mais toi tu es un pro, tous le sont pas, donc si Xeost veux avoir une fibre en moins de 2 ans et 12 interventions, faut se decacasser et pas compter sur les autres.

Oui mais toi tu es un pro, tous le sont pas, donc si Xeost veux avoir une fibre en moins de 2 ans et 12 interventions, faut se decacasser et pas compter sur les autres.

Sans rire, t'en as d'autres des comme ça ? Il va bousiller toute son installation et quand le tech viendra, il voudra pas toucher le merdier que tu viens de lui conseiller de créer

Maintenant passer une aiguille dans un tube de 20mm, si il y a déja déja un cable dedans c'est quasi impossible, la seule solution est d'enlever les cables et retirer les nouveaux ensemble,

Euh... C'est pourtant ce que font la majorité des installateurs fibre, et dans une majorité de cas, ça fonctionne. Certes, petite majorité, mais majorité quand même.

Pour en revenir au sujet : un installateur qui se ramène sans aiguille, sans matériel, c'est juste inadmissible. Dans ce cas, l'opérateur paye le sous traitant pour le déplacement inutile?

Leon.