Auteur Sujet: Pour éviter les dégradations, des PM SFR "sous surveillance électronique"  (Lu 45260 fois)

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bsk

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Pour éviter les dégradations, des PM SFR "sous surveillance électronique"
« Réponse #96 le: 08 juillet 2022 à 15:16:08 »

fhocorp

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La proposition "à la gond"...
Que l'OI trouve un "indigène" de confiance qui réside à proximité du PM, à qui l'on confierait une clé de "son" PM, et tous les soirs, ou avec une périodicité "adaptée" ouvre le PM, prend en photo, referme le PM bien sûr  et l'envoie la photo à l'O.I...

Hello

Je suis technicien telecom a mon compte et quand je vois l'état des PMs chez moi.... Je bosse dans la fibre uniquement sur des liens privés (ex liaison entre 2 batiments).

Je dispose de la clé en triangle, et mème sans accréditation de l'OI je passe mon temps a corriger les gourrances des techs qui passent dans mon quartier (portes des PMs laissées ouvertes, ma fibre débranchée volontairement...etc).

J'ai demandé a l'OI si je pouvait etre embauché (ponctuellement ou non) pour controler les PMs de ma région et ma demande est restée sans réponse.... Ils préfèrent passer par leur boite de sous traitance de m..... avec leurs techs payés au lance pière qui doivent suivre un planning insoutenable.

J'ai sympatisé avec 2 techs fibres (un auto entrepreneur et un salarié) et les 2 font un travail nikel sans soucis. Je les aides ponctuellement car a 2 sur un cablage client c'est clairement mieux et le travail est fait correctement.

trekker92

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Hello

Je suis technicien telecom a mon compte et quand je vois l'état des PMs chez moi.... Je bosse dans la fibre uniquement sur des liens privés (ex liaison entre 2 batiments).

Je dispose de la clé en triangle, et mème sans accréditation de l'OI je passe mon temps a corriger les gourrances des techs qui passent dans mon quartier (portes des PMs laissées ouvertes, ma fibre débranchée volontairement...etc).

J'ai demandé a l'OI si je pouvait etre embauché (ponctuellement ou non) pour controler les PMs de ma région et ma demande est restée sans réponse.... Ils préfèrent passer par leur boite de sous traitance de m..... avec leurs techs payés au lance pière qui doivent suivre un planning insoutenable.

J'ai sympatisé avec 2 techs fibres (un auto entrepreneur et un salarié) et les 2 font un travail nikel sans soucis. Je les aides ponctuellement car a 2 sur un cablage client c'est clairement mieux et le travail est fait correctement.

l'idée, c'est, par rapport au problème :
-ce qui a été fait, et qui donne que rien n'a bougé?
-ce qu'il est possible de faire, quitte à taper dans l'audace, pour changer les choses?

je m'y connais pas grand chose en fibre.. mais il est évient qu'avec ton expertise, si je voyais tous les quatre matins, à chaque fois, un manquement important (porte PM non fermée, équipement défoncé, abonné débranché, spaghettis..) je prendrais un malin plaisir citoyen à prendre une photo + vidéo, avec la géoloc exacte du lieu, et à l'envoyer sur :

-ce forum (bawi)
-un twitter dédié au fttpr0n, pareil pour mastodon&consors
-par mail à l'arcep (z'ont une respon' là dedans aussi)
-par mail au député/sénateur qu'est en charge de la remise au propre des réseaux (patrick chaize)
-par courrier au ministre du numérique (un qrcode vers la galerie photo)
-à la mairie du coin, à la préfecture de la région
-évidemment par MMS/messagerie mobile, email à l'OI, à l'OC, et à tous les intervenants relatifs à l'abonné

après c'est clair que si tu transmets ca à deux personnes seulement quand tu vois une bourde, ya 100% de chances qu'elle soit ignorée : la moitié des mails en entreprise sont jamais lus, ou oubliés, etc..
c'est limite si j'en informerais pas tout le quartier sur le groupe fb du voisinage.

mais clairement, pour moi, comme pour d'autres incidents que j'ai vu, dans mon expérience : une faute que je juge trop grosse, ou trop présente, n'est pas retransmise qu'à trois personne, mais beaucoup plus (et ne pas hésiter à mettre en copie les élus, préfets et ministres, à un moment faut bien que leur responsabilité soit engagée, ne serait-ce qu'à titre de "on ne savait pas" <= bah si.)


pour moi, c'est du meme ressort que les malins qui filment chaque manif avec leur tel pour balancer à l'igpn au moindre débordement ; mais ici, c'est pour exploser au grand jour une réalité malheureusement masquée et presque cachée du public : l'usage à outrance d'indépendants, chose qui n'aurait jamais du avoir lieu.

se priver de les dénoncer de la sorte, c'est garantir un fonctionnement défectueux du réseau.

je fais ce genre de chose plusieurs fois chaque année, ca me tambourine le ***, mais jpeux te jurer que ca fonctionne.
un autre ex, hors service public, mais dans le privé : une merde avec R'BNB, bla²car et autres lbc, mails envoyés au support + service comm, t'as un coup de fil de paris dans les deux minutes. Efficace. Nécessaire, dommage, mais rudement efficace.


À un moment, va falloir mettre techs & opérateurs au pied du mur, et de manière vigoureuse, malheureusement nécessaire :(

Hugues

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Vous ici ;-)

fhocorp

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Pour éviter les dégradations, des PM SFR "sous surveillance électronique"
« Réponse #100 le: 23 mars 2024 à 23:02:03 »
Vous ici ;-)

Et oui  ;) ça fait longtemps  ;D

fhocorp

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Pour éviter les dégradations, des PM SFR "sous surveillance électronique"
« Réponse #101 le: 23 mars 2024 à 23:08:54 »


je m'y connais pas grand chose en fibre.. mais il est évient qu'avec ton expertise, si je voyais tous les quatre matins, à chaque fois, un manquement important (porte PM non fermée, équipement défoncé, abonné débranché, spaghettis..) je prendrais un malin plaisir citoyen à prendre une photo + vidéo, avec la géoloc exacte du lieu, et à l'envoyer sur :

-ce forum (bawi)
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-à la mairie du coin, à la préfecture de la région
-évidemment par MMS/messagerie mobile, email à l'OI, à l'OC, et à tous les intervenants relatifs à l'abonné


Pas faux ;) Je vais noter ça ;)


après c'est clair que si tu transmets ca à deux personnes seulement quand tu vois une bourde, ya 100% de chances qu'elle soit ignorée : la moitié des mails en entreprise sont jamais lus, ou oubliés, etc..
c'est limite si j'en informerais pas tout le quartier sur le groupe fb du voisinage.
Je ne mets pas au courant que ces gars la... je le signale aussi a Orange qui est mon OI sur Dijon via son site dédié au signalement


Optix

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« Réponse #102 le: 24 mars 2024 à 10:37:55 »
l'idée, c'est, par rapport au problème :
-ce qui a été fait, et qui donne que rien n'a bougé?
-ce qu'il est possible de faire, quitte à taper dans l'audace, pour changer les choses?

je m'y connais pas grand chose en fibre.. mais il est évient qu'avec ton expertise, si je voyais tous les quatre matins, à chaque fois, un manquement important (porte PM non fermée, équipement défoncé, abonné débranché, spaghettis..) je prendrais un malin plaisir citoyen à prendre une photo + vidéo, avec la géoloc exacte du lieu, et à l'envoyer sur :

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-évidemment par MMS/messagerie mobile, email à l'OI, à l'OC, et à tous les intervenants relatifs à l'abonné

On subit justement (en tant qu'opérateur), les merdes que font la concurrence sur nos usagers tous les (4) matins, comme tu dis.
Et je te le dis très honnêtement, dans ta liste là... tout le monde s'en cogne. Tu n'existes pas, tes problème n'existent pas. T'es rien.
Ma direction, moi, jusqu'au technicien... je te prie de croire qu'on a secoué très fort le cocotier de partout, rien (de concret) n'est retombé.

Pour l'OI, tant que le pognon rentre, le SAV n'est pas la priorité
Pour l'ARCEP, tant que ça déploie, tout va bien
Pour les députés, eux ils ont bien compris ton problème par contre. Voilà... C'est tout :)
Mairie/préfecture sont totalement pieds & mains liés, ils peuvent rien faire si ce n'est pas une régie qu'ils controlent et ne veulent pas être emmerdées
Du coup , on se démerde autrement...

Edit:
Citer
je fais ce genre de chose plusieurs fois chaque année, ca me tambourine le ***, mais jpeux te jurer que ca fonctionne.
Ouaip ok... sous quel délais ? Si tu as 6 mois devant toi, oui je suis d'accord, ça marche.

Mais quand tu es à 5min du PM, et que t'as les abonnés sur le dos (car c'est eux qui te font manger, on n'a pas de sous-traitance chez nous), on se sort les doigts pour trouver une solution pour le soir-même.
« Modifié: 24 mars 2024 à 11:04:25 par Optix »

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« Réponse #103 le: 24 mars 2024 à 14:39:08 »

Mais quand tu es à 5min du PM, et que t'as les abonnés sur le dos (car c'est eux qui te font manger, on n'a pas de sous-traitance chez nous), on se sort les doigts pour trouver une solution pour le soir-même.

+1
Combien de fois j'ai fait le ménage dans mon PM de chez moi car ma ligne pro ftth se faisait déconnecter chaque semaine.

A un moment il faut se débrouiller par soi même. Moi j'ai une conscience professionnelle, et je priorise le besoin des client (même mon père je l'ai rebranché au moins une fois!).

Moi même j'ai déja ouvert des PMs pour les clients car ils se faisaient décabler et personne pour les aider depuis des semaines voire des mois...

Il faut rester un peu solidaire non ? Si c'était vous qui seriez dans la m.... qui viendrait vous aider ?
« Modifié: 26 mars 2024 à 22:42:48 par fhocorp »