Bonjour,

Tu extrapoles à partir de deux cas.

La PTO est toujours placée à l'emplacement voulu par le client à condition que l'accès à cet emplacement soit possible par les gaines ou goulottes en place ou par un collage le long des plinthes.

bref, la fibre arrive à 10/15 cm de deux prises électriques, en passant par la meme gaine, mais n'arrive donc pas en  bout de chemin.

Déjà, pourquoi demander le passage de la fibre dans les gaines électriques, il aurait été plus logique de passer la fibre dans la gaine télécom si assez de place.

soit en raison de la trop courte longueur de la fibre.

Gros doutes concernant la fibre trop courte.

2 autres fils (la masse et un autre) sortent de la prise électrique (qui doit avoir au moins 6 prises, j'ai trouvé ca bizarre) et rejoignent ceux de la prise télécom à quelques centimètres à peine de là.

Là, je comprends pas tout, une photo nous aiderait beaucoup.

du coup, la grande interrogation : peut on percer un trou dans le mur? le proprio veut pas,

Du coup, la question ne se pose même pas !

percer un trou nécessite :
1. des petties compétences en bricolage (que tout le monde n'a pas, surtout les personnes "fragiles"), et un outil pour le réaliser

Pour un mur en placo, un simple tournevis suffit
Qu'entends-tu par personnes fragiles, et quel rapport avec le bricolage ?

La question que l'on peut se poser est: Pourquoi hauteur maximale d'arrivée de la fibre? Qu'est-ce peut limiter ses "ébats", ceci en sachant que la câble fibre n'est aucunement limité en longueur!
Le câble où est la fibre fait en intérieur tout juste 3 mm, de couleur blanche.
N'est-il pas possible de la coller sur une plinthe et/ou le long des portes, car il est hors de question pour n'importe quel installateur de le passer dans une gaine électrique? Sorti de là, vous n'avez pas 50 solutions.
Comme il a été suggéré, des photos seraient bien plus utiles, si vous désirez avoir des "vraies" solutions...

Salut,

Tout d'abord il faudra l'accord du propriétaire si vous commencer à percer des murs. C'est une valeur ajoutée pour un logement d'avoir la fibre, pas de raison raisonnable de refuser en principe.

Si votre fibre passe deja sur toute la longeur dans le plancher, c'est deja une bonne nouvelle.
En premier lieu, passe fil et bcp de yellow pour voir si vous n'arrivez tout de meme pas à joindre un des 2 boitiers élec.
Au final, une saignée parait nécessaire soit au niveau d'une des prises vers l'emplacement du boitier fibre ou en vertical depuis la zone de blocage.
Cela parait faisable pour un bricoleur meme amateur, si votre mur est en platre ou placo ( c'est bcp moins évident si c'est du béton).

La question que l'on peut se poser est: Pourquoi hauteur maximale d'arrivée de la fibre? Qu'est-ce peut limiter ses "ébats", ceci en sachant que la câble fibre n'est aucunement limité en longueur!
Le câble où est la fibre fait en intérieur tout juste 3 mm, de couleur blanche.
N'est-il pas possible de la coller sur une plinthe et/ou le long des portes, car il est hors de question pour n'importe quel installateur de le passer dans une gaine électrique? Sorti de là, vous n'avez pas 50 solutions.
Comme il a été suggéré, des photos seraient bien plus utiles, si vous désirez avoir des "vraies" solutions...

deux photos valent mieux qu'un long discours.
il n'y avait pas ma présence lors de l'intervention, mais de ma compréhension :
le technicien fibre a commencé à tirer la fibre d'un local à proximité
le locataire a ensuite bien "entendu" la fibre passer par une gaine commencant du disjoncteur, jusque sous le sol vers les deux prises sur le mur
la fibre se  faisant entendre un tout petit peu en dessous des deux prises (images ci jointes), cependant pas assez longue, ou "empechée" par les fils cuivre (tel/électrique) déjà présents
la prise électrique a approx 6 cables électriques (dont 2 pour la masse) qui la raccordent, au travrs, pour 2 ou 3 d'entre eux (je sais plus) par une gaine grise assez fine, qui semble repartir dans le mur ; les autres cables de la prise élec, plus ceux de la ligne tel, partent sous forme d'un chemin non visible vers "ailleurs" (le disj' pour l'élec j'imagine, pour le telco j'en sais rien)

les photos en PJ parlent d'elles mêmes

cependant :
à cause de l'impossibilité de "récupérer" la fibre au travers des prises (en photos), le tech l'a pas laissée dans le mur et a annulé l'intervention, qui plus est un autre résident a indiqué que le meme probleme a été rencontré sur un abonnement fibre free, l'opérateur ayant recommandé de "terminer le bout de chemin" en versant un peu de liquide vaisselle pour faire ressortir la fibre

à savoir, si un expert free se reconnait dans la manoeuvre, et vos avis plus en général... merci!

On reprend à zéro :

1e intervention : le technicien passe la fibre en prenant au hasard dans les goulottes car elles ne sont pas numérotées en fonction des logements. Coup de chance, il tombe sur la bonne, on entend le faisceau arriver jusqu’à la prise, mais s’arrête à quelques cm, parce que ça bloque, les cables blancs sont coincés dans le tuyau dans lequel passent les câbles et fils électriques, on ne peut même pas les retirer tellement ils sont collés.
Il faut faire un trou, et éventuellement, faire appel à un électricien pour enlever ces câbles. Le technicien n’est pas autorisé à faire de trou.

Peu après, nous apprenons que certains ont eu presque le même problème, mais qu’avec du liquide vaisselle, la fibre a réussi à passer.

Nous obtenons, non sans mal, l’autorisation de faire le trou. Je ne sais pas en quoi est fait le mur, le problème est là, mais peu importe. Nous prenons un deuxième rendez-vous, trois mois après le premier.

2e intervention : le technicien ne connaît absolument pas les lieux, c’est la première fois qu’il vient dans ce coin, apporte un faisceau bien plus court que le précédent technicien, et arrivé dans le local à câbles, s’aperçoit qu’il ne peut rien faire, les goulottes n’étant pas numérotées, il ne sait pas où va arriver sa fibre. Il inspecte l’arrivée et remarque que les câbles blancs sont tellement coincés qu’on ne peut même pas les retrirer. (Je lui avais demandé auparavant qu’il les retire pour faire passer sa fibre à la place, mais il ne pouvait pas, car il pourrait tirer au hasard les cables de quelqu’un d’autre).
Du coup, ne pouvant rien faire (et ne cherchant pas plus) décide qu’un rendez-vous avec son chef de groupe pour analyser la situation est préférable. Ce sera chose faite le 10 novembre. En attendant, toujours pas de fibre...depuis le 3 août. Je pète les plombs, le non-fibré aussi.(161 rue Jacques Brel à Mâcon)

Ce qui veut dire que l’électricien doit être là pendant le rendez-vous… ce qui me semble bien difficile. L’abonné, lui, n’a aucune idée des travaux à effectuer, ni comment les faire. Puisque le technicien ne lui a rien préciser, à part : faut faire venir un électricien. Oui, mais pour quoi faire exactement ?  Ca, personne n’a été capable de nous le dire.
Il faudrait plus de précisions, sachant que seul, cet abonné-là sur la vingtaine d’autres locataires autour est le seul à devoir faire appel à un électricien pour avoir la fibre. Je voudrai avoir une réponse et des conseils précis sur ce qu’il faut faire, au vu du prochain rendez-vous le 10 novembre.