Bonsoir,
j'ai du mal à vous suivre avec toutes ces abréviations..
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Visiblement mon problème semble être un casse tête pour Bouygues, le service client m'a appelé ce matin pour me dire, qu'ils ne trouvaient pas de solution... on croit rêver... comme si ils n'avaient qu'un seul sous traitant d'installation de fibre sur Aix en Provence...
bref je dois être recontactée le 6 (pourquoi le 6 et pas le 5 ou le 7, j'en sais rien...) pour qu'ils m'expliquent le fruit de leur réflexion...
A vous lire, changer d'opérateur ne semble pas non plus la solution... je tiens à préciser que malgré toutes les coupures, le matériel Bouygues (dernière box noire verticale + le répéteur WIFI) semble d'excellente qualité...
Mon électricien-domoticien m'a recommandé de faire "siréniser" mon contrat (c'est faisable puisque je suis auto-entrepreneur), sans pour autant prendre un compte pro, il pense que ça peut améliorer la prise en charge... L'un d'entre vous a une expérience de la "sirénisation"