Auteur Sujet: Info installation fibre maison  (Lu 1384 fois)

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Stayh4ppy

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Info installation fibre maison
« Réponse #12 le: 04 mai 2019 à 17:01:20 »
Jai appeler ilsnme disent que l installateur en a toujour sur lui c est vrai???

stylou08

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Info installation fibre maison
« Réponse #13 le: 06 mai 2019 à 08:47:22 »
Bonjour, je ne sais pas. Tout ce que je sais, c'est que l' ONT doit être déclarer par Orange sinon il ne fonctionnera pas. Il me semblait que les sous-traitant ne pouvait plus "activer" les boitiers, ils doivent passer par le service technique d'Orange.
Pour ma part, j'ai changé le SFP par un ONT par Orange, pas eu de problème.

Stayh4ppy

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« Réponse #14 le: 06 mai 2019 à 09:16:40 »
Jai appeler 2x, jsuis meme passer par le tchat... le technicien vous mettra le boitier si necessaire... et il en a toujour sur lui...
Donc on verra vendredi jai pas envie de rester 2semaine de plus sans internet car il a pas le deboitier.... enfin je laurai via wifi mais voila quoi....

sim_v

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« Réponse #15 le: 06 mai 2019 à 09:19:38 »
d'où l'intérêt d'acquérir un boitier à soi pour le SFP mais étant chez SOSH je n'avais pas le choix.

stylou08

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« Réponse #16 le: 06 mai 2019 à 09:44:58 »
Le boîtier ONT étant quand même réendu, j'ose espérer qu'effectivement le sous-traitant en aura un. Pour ma part je ne vois pas pourquoi ils ne veulent pas échanger ton SFP vu que tu n'en aura pas l'utilité et que le technicien devra téléphoner à Orange pour que l'ONT qu'il aura installé soit déclaré. Alors que si Orange te fais l'échange ça sera "plug and play".
Enfin bref, ne cherchons pas à comprendre...

Stayh4ppy

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« Réponse #17 le: 06 mai 2019 à 10:53:12 »
Grave cest nimportz mais jai resolu le probleme... car apres 2 coups de fil et un contact tchat, ou la plupars des interlocuteur savent pas cest quoi un boitier ONT etc... ils mont tous dit : le technicien en aura...
Pour me
Couvrir javai envoyais un mail en expliquant la situation au service garanti et ils mon remondu tout a lheure en me disant de contacter le 3900 pour demander un echange LOL
Donc je rapel le 3900 et la je tombe enfin sur une personne competente... jexplique tout...
elle a fait une demande de remplacement mais je doute je recoive le boitier pour vendredi =(

 

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