Hello,

Je viens de déménager dans un nouveau four nouvel appartement qui n'a jamais été fibré.

Je suis malheureusement coincé avec SFR, qui font le déménagement gratuitement.

L'installateur est venu, il a essayé de faire entrer la fibre depuis le poteau en face de l'appartement en passant par un regard existant dans la façade. Mais ça n'a pas marché car ça n'aboutit pas, il n'y a pas de conduit ni gaine pour entrer dans l'appartement. Et l'installateur refuse de percer la façade et le mur intérieur pour faire passer la fibre. Il n'y a pas d'autre gaine ni conduit, et le logement n'est pas relié au réseau cuivre non plus (tel, ADSL).

J'ai regardé pour les voisins, et la façade est percée à chaque étage pour faire entrer leur fibre, qui passe ensuite dans les parties communes, puis encore un perçage pour rentrer dans chaque logement.

Pour mon appartement, il n'y a qu'un perçage à faire puisque la façade extérieure est un de mes murs aussi.

J'en ai fait part au proprio qui ne veut pas payer pour ça et qui me dit de choisir un autre FAI qui ne posera pas problème, comme par exemple Orange (celui des voisins).

Je ne veux pas faire ça car Orange coûte les yeux de la tête, engagement 12 mois, j'aurai des frais de résiliation SFR et d'installation Orange.

Et on en est là.

Avez-vous déjà eu ce genre de refus de la part du technicien? Comment avez-vous fait?

Choisir Orange ne changera rien : les travaux coté propriété privée ne sont pas pris en charge par aucun FAI.

En attendant, tu peux prendre une box 5G.