Ce que je pense c'est que Free me ment et n'a pas envie de payer l'intervention du GC  pour moi seul et c'est pour ça que Cap fibre ne comprend pas pourquoi ils n'ont toujours rien de la part de free. La remontée aurait du se faire depuis longtemps.

Free me dit que la remontée a été faite juste pour me tenir comme client et me faire patienter dans le vent.

Dans tous les cas quand j'appelle Free mon dieu, c'est horrible comment ils sont nonchalants.

Tu parles de CapFibre et de la non chalance de Free. il y a surement des opérateurs alternatifs (surement + à l'écoute) et qui seraient ravi de t'avoir comme client ...
https://capfibre.fr/les-operateurs-partenaires-du-reseau

Je viens de tester avec Bouygues, pas mieux que Free : fourreau bouché  : il ne vont pas plus loin et ont annulé ma souscription (car il veulent pas payer également les travaux mais ne le disent pas comme free) par contre contre le service client a insisté pourque je passe à l'adsl chez eux.

Les techniciens m'ont même proposer de signer  une décharge car il voulaient utiliser le câble téléphonique comme tire fi, il bouge légèrement dans le fourreau2/3 cm. Ils sont malin :  ca vient à rompre, je n'ai plus rien du tout et ne peut pas me retourner contre eux.

Au niveau de Free ce qui est rageant  c'est que malgré mes très nombreux appels (une bonne trentaine facilement) je n'ai reçu aucun message/ mail / ou même intervention de corp sur mes topic expliquant la procédure depuis le premier passage des techniciens qui ont constatés que c'était bouché. pareil quand j'appelle pas un conseiller ne dit la même chose. Il y a juste un point qui revient en permanence : il n'ont pas d'infos pour le prochain passage des techniciens mais remonte au "back office" bref tout le monde fait le mort.

je peux appeler au pire pour demander si il paient les débouchage de fourreau si on souscrit chez eux. Je serai vite fixer.

Le mieux reste d'expliquer ton cas oui. Après qu'ils paient ou qu'ils fassent en sorte que ça soit déboucher rapidement, ça tu t'en fou un peu non ? du moment que c'est débouché !
Car à mon avis si tu leur demandes si ils paient, la personne au service client te répondra non (car c'est hors procédure), si tu leurs demandes si ils s'occupent des démarches pour faire déboucher le fourreau sur l'espace public, là elle pourra te répondre en fonction de ce qu'ils font habituellement.

oui j'allais leur expliquer de cette façon.

Comme j'ai dit, vu la situation du fourreau et l'emplacement du "bouchon", c'est mort, personne ne viendra casser un bord de route goudronné/bétonné comme ici :
A moins de payer un 13ième mois pour la journée + petit dej et déjeuner à chaque gars.

Personnellement, j'installe des cônes près du chantier avec un panneaux d'annonce de travaux en amont (Kiloutou https://www.kiloutou.fr/panneau-de-signalisation-de-danger-ak5-travaux-t1-1000) et avec un jour de soleil je m'occupe (avec quelques copains) de ce problème (chasuble sur le dos) pour redresser le fourreau compressé

Il y a le gaz et l'électricité qui passent au même endroit, trop dangereux et surtout interdit sur la voie publique. Je préfère rester en vie que d'avoir la fibre quand même.

Je viens d'appeler NordNet qui travaille directement avec Capfibre/Axione. (mon interlocutrice m'a dit que Axione c'est eux également) j'ai tout expliqué en details.



Alors ce sont directement les techniciens de chez Axione qui interviennent pour constater que le fourreau est bouché.

C'est la qu'ils remonteront le rapport d'intervention comme quoi le fourreau est bouché (chose que Free me dit qu'il a fait 3 fois et que Cap fibre n'a toujours pas reçu)

J'ai ensuite demandé si ils s'occupaient du débouchage du fourreau et m'ont répondu oui c'est sur la voie publique et non si c'est sur mon terrain. C'est sur la voie publique donc cela devrait être bon.

Comme les paroles s'envolent en général, je vais donc souscrire chez eux et voir si ils s'occuperont des travaux comme il viennent de le dire par téléphone.

Je serrai vite fixer si c'est le même cinéma qu'avec Free et Bouygues.

Comme Cap fibre c'est Axione il ne pourront pas dire que le rapport d'intervention n'a pas été envoyé.

Vu ma malchance, je suis préparé au pire.