Bonjour à tous,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement et j'ai rendez-vous demain avec un technicien pour finaliser mon raccordement à la fibre. L'immeuble a déjà été entièrement raccordé par Orange qui en est l'opérateur d'infrastructure, mais j'ai décidé de souscrire un abonnement chez Free.

Comme j'ai souscris chez un opérateur différent que l'opérateur d'infrastructure, je suppose que le technicien Free devra me débrancher des équipements Orange pour me connecter aux équipements de Free au niveau de l'armoire fibre. Cependant, je ne sais pas si le technicien devra accéder au local technique de l'immeuble pendant son intervention, mais si c'est le cas, je n'ai pas la clé pour accéder à ce local, et j'ai peur que ça pose problème.

Lors de la visite de l'appartement avec le propriétaire, il m'a indiqué que la serrure du local technique est une serrure standard EDF et donc qu'une clé standardisée EDF permettrait de l'ouvrir. J'ai essayé de prendre une photo de la serrure, mais on n'y voit pas grand chose, au besoin je peux toujours la poster pour que vous voyez à quoi elle ressemble.

Ma question est donc : est-ce que les techniciens fibre ont généralement un trousseau avec des pass ou une clé universelle qui leur permet d'accéder à ces locaux techniques ? Comme mon rendez-vous est demain, je n'ai pas eu le temps d'obtenir les clés du local. Et comme je ne suis pas dans une résidence, il n'y a pas de syndic, donc je dois demander les clés du local directement au propriétaire, sauf qu'il n'est pas toujours présent sur place.

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonsoir,

Si c'est une clé standard type "triangle EDF" ça ne posera pas de souci, au pire une pince suffit.

En dehors de ce cas de figure la réponse est généralement non, d'où l'usage récurrent de pied de biche...

Bonsoir, tout d'abord merci pour votre réponse !

Je ne crois pas que ce soit une clé triangle, elle ressemble à ça. C'est la meilleure photo que j'ai prise, elle n'est pas top mais on arrive à s'imaginer la clé qu'il faut pour l'ouvrir. Après j'avoue que je m'y connais pas du tout en serrures, donc quand le proprio m'a dit que c'était une serrure standard, je l'ai cru sans réfléchir.

Bonsoir, il faut faire la demande à votre syndic (ou gardien) afin d'obtenir la clé le jour du rendez vous.

Bonsoir, merci pour votre réponse !

C'est ce que je craignais, le problème c'est que c'est un immeuble seul hors résidence, et le propriétaire possède l'immeuble entier, donc il n'y a pas de syndic ni de gardien, et je n'ai pas réussi à les avoir du proprio pour demain 
J'aurais espéré que la clé soit réellement standardisée et qu'elle puisse s'ouvrir avec un pass mais ça risque d'être compliqué du coup.

Prévient le technicien si tu l'as au téléphone, qu'il ne se déplace pas pour rien.

Bon je pense que c'est mort du coup... Après c'est de ma faute, j'aurais dû m'arranger pour avoir les clés avant de prendre le rendez-vous. Le technicien doit m'appeler avant de faire le déplacement, je le préviendrais à ce moment en espérant que ce soit suffisant.
Le truc c'est que c'est une zone blanche ici, il faut se mettre à la fenêtre pour avoir 1 barre de 4G pour pouvoir envoyer et recevoir des SMS/appels, et j'avoue que la fibre aurait été la bienvenue, mais comme j'ai dis, je ne peux m'en prendre qu'à moi-même. Je reporterais le rendez-vous à un moment où j'aurais les clés.
Merci pour votre réponse en tout cas.

Lors de la souscription, ils n'ont pas demandé ?

J'ai déjà vu lors de la souscription, c'était bien précisé de se procurer les clés.

Non pas du tout, ils ne m'ont pas parlé des clés du tout.
Je vais essayer de voir si je peux pas en choper une ce matin pour rattraper le tir.