Auteur Sujet: Eligible FAI + ARCEP, mais pas pas de PM dans l'immeuble  (Lu 217 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

superpippo

  • Client SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 2
Bonjour,

Je me permets de poster un message sur ce forum en dernier recours à mon problème sait on jamais...

Je suis aujourd'hui chez SFR avec une offre coaxial (100mbs/s en down et 5mb/s en down), et depuis Août dernier, je suis éligible au offres fibres des différents FAI - j'arrête pas de me faire spammer d'ailleurs - tels que Orange, SFR ou encore Free.

Désireux de quitter SFR, j'avais pris une offre chez Free, un technicien et passé sauf que selon lui : "il n'y a pas d'installation fibre dans l'immeuble". Il a même téléphoné à une plateforme en haut parleur devant moi pour communiquer le problème, la personne au bout du fil lui a dit texto "encore SFR qui nous vend l'éligibilité avant que ça soit le cas...". Oui parce que ma ville a été fibrée par SFR. Je vous avoue que je l'avais un peu mauvaise

Je reviens à la charge du coup en demandant à SFR une migration de mon offre vers de la fibre pour qu'un technicien passe et checkant sur le site de l'ARCEP cette fois (pour être certain que j'avais pas rêvé), je suis bien noté comme éligible avec toutes les infos qui vont bien pour un éventuel raccordement.

SAUF QUE, je ne trouve aucun boitier de mutualisation dans l'immeuble. J'ai regardé sur internet à quoi ça devait ressembler, mais j'ai vu également qu'il devait y avoir un boitier à chaque étage, or ce n'est pas le cas.

Du coup ma question : est-ce possible d'être noté éligible sur le site de l'arcep et des FAI, avant qu'il n'y est une quelconque verticalité dans l'immeuble ?

Merci beaucoup pour vos réponse en tout cas et excellente journée à toutes et tous.

superPippo

TI@RY

  • Expert Orange
  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 572
Eligible FAI + ARCEP, mais pas pas de PM dans l'immeuble
« Réponse #1 le: 12 mai 2021 à 15:09:26 »
Quelle ville ?   Quelle adresse ?   En MP si tu ne veux pas publier ici.

superpippo

  • Client SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 2
Eligible FAI + ARCEP, mais pas pas de PM dans l'immeuble
« Réponse #2 le: 12 mai 2021 à 15:25:30 »
J'ai envoyé en mp. Merci :)

Je peux donner la ville à la limite : Le Perreux sur Marne.