Bonsoir messieurs dames, je me permets de poster sur ce Forum sur recommandation d'un collègue.
Merci d'avance pour votre aide!


Voici le contexte de mon problème:
En location dans un immeuble, depuis deux ans en fibre ftth chez orange, je décide de passer chez Bouygues pour leur offre fibre 1gb.

Le technicien vient pour l'installation (manipulation au niveau du point de mutualisation, suivi du branchement de la box et de l'ONT chez moi).

La diode "fibre" de l'ONT clignote, signe d'un disfonctionnement à ce que j'ai compris, et après divers tests il s'en va en me disant qu'il ne peut rien faire et que l'opérateur d'immeuble (SFR) doit intervenir.

Bouygues contacte l'opérateur d'immeuble SFR, et un technicien de ce dernier me passe un coup de fil le 10 mai, me dit qu'il passe dans la journée (en mon absence) pour étudier le problème.

Le soir je rentre. La diode fibre de l'ONT ne clignote plus, elle est éteinte!
Je descend à la cave me demandant ce que le technicien aurait bien pu faire, la je trouve les compartiments Bouygues du PM entre ouverts!





A droite, vous pouvez voir ma prise verte (je me souviens l'avoir vu quand le premier technicien Bouygues est venu pour l'installation.
Mais surtout, je  remarque directement que contrairement aux autres opérateurs, il n'y a pas de gros cable qui rentre par la gauche du boitier!
Aussi, l'intérieur me parait bien vide...

L'installation que vous voyez pourrait-elle etre fonctionnelle? Diriez-vous que l'opérateur d'immeuble n'a pas raccordé Bouygues ou quelque chose comme ca?

Cela fait maintenant 8 jours que Bouygues relance SFR pour savoir ce que le 2nd technicien à fait, sans succès, c'est pourquoi je m'en remets à vous pour un petit diagnostic.

Merci d'avance !

Pardonnez d'avance les questions peut-être basiques.

Merci pour votre réponse, rien d'anormal ne saute aux yeux alors?

Question annexe, qu'est ce qui pourrait expliquer que j'ai eu la fibre Orange pendant 2 ans sans problème, mais que chez Bouygues cela ne marche pas?

Merci encore !